to read complaints and reviews, or file yours.Vanyolu Seyahat’te Keyfi Bagaj Ücretleri Yolcuyu Mağdur Etti
11 Eylül tarihinde saat 21.00’de Tokat’tan Van’a hareket eden Vanyolu Seyahat otobüsüne binerken 4 adet bagajımız olduğu için sadece 1 bagaj hakkımız bulunduğu, diğerleri için ise 1000 TL talep edildiği söylendi. Hatta bir bagaj için 450 TL, toplamda ise “1000 TL verseniz yeter” şeklinde tutarsız bir ücretlendirme yapıldı ve sonunda 600 TL ödeyerek bagajlarımızı vermek zorunda kaldık.
Bu talep yolculuğa daha başlamadan, otobüse binerken yapıldı ve ilk kez kullandığımız bu firmada böyle bir uygulama ile karşılaştık. Ne bilet alırken ne de öncesinde bu kadar yüksek ve keyfi görünen bir bagaj ücreti olacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bugüne kadar şehirlerarası yolculuklarda en az 2 bagaj hakkı olduğunu biliyordum, bu nedenle yaşananı tamamen yolcuyu mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Bu yaşananı hem haksız hem de yolcuya karşı saygısız bir yaklaşım olarak görüyorum. Asıl amacım bu firmanın bu şekilde yolcuyu mağdur eden bagaj politikası ve üslubunun şikayet olarak kayda geçmesi, gerekli uyarıların yapılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasıdır. Ödediğim 600 TL’nin iadesi veya bir özür de elbette memnuniyet verici olacaktır.
