2+1 Satılan Otobüste 2+2 Düzeni: Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Talebi

28 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.05 kalkışlı Ankara–Van seferi için Van Yolu firmasından 2+1 otobüs olarak görünen bir bilete yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet üzerinde otobüsün 2+1 düzeninde olduğu açıkça yazmasına rağmen araca bindiğimde otobüsün 2+2 koltuk düzeninde olduğunu gördüm. Şu anda araçta 4 numaralı koltukta seyahat ediyorum.

Ben özellikle daha konforlu olacağını düşünerek 2+1 araç tercih etmiş ve buna göre ücret ödemiştim. Ancak şu anda araçta 2+2 düzende seyahat etmek zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem yanıltıcı hem de ödediğim ücrete göre haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, 2+1 olarak satılan seferin 2+2 araçla yapılması nedeniyle tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya farkın geri ödenmesini ve bu tür bilgilendirme hatalarının bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.