to read complaints and reviews, or file yours.Van Tutak Seferinde Rötarlı Kalkış Ve Kirli Otobüs
24 Ağustos 2026 tarihinde Van Kalesi firmasından aldığımız Van–Tutak seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Biletimizdeki hareket saati 14.55 olmasına rağmen otobüs yaklaşık yarım saat rötarlı kalktı. Bununla birlikte otobüsün içi son derece kirliydi ve personelin yolculara karşı ilgisiz tavırları rahatsız ediciydi. A******** D****, B**** Y**** D**** ve F**** D**** adına alınmış, toplam 1.890,00 TL tutarındaki biletlerimize ait PNR kodumuz 26103BF7H’dir.
Hem belirtilen saatte hareket edilmemesi hem de otobüsün hijyen ve ilgi açısından bu kadar kötü durumda olması, ödediğimiz ücrete ve markaya duyduğumuz güven yakışmıyor. Yaşadığımız aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
