to read complaints and reviews, or file yours.İzmit'ten Van Kalesi'ne Bilet Sorunu Ve Şoförün Saygısız Tutumu
24.08.2026 tarihinde saat 14.00’te İzmit’ten Ağrı’ya gitmek üzere Van Kalesi Turizm üzerinden bilet aldım. Buna rağmen otobüs İzmit Otogarı’na hiç girmedi ve biletini satın aldığım aracın yolcusu olarak terminalden alınmadım. Daha sonra yanımıza gelen biri elime üzerinde “metro” yazan bir kağıt verip Sakarya’ya gidip oradan Metro Turizm’e bineceğimi söyledi. Ben de böyle bir uygulamayı kabul etmeyeceğimi, bilet aldığım firmanın otogara girip kendi yolcusunu alması gerektiğini belirttim.
Bu durum üzerine beni Sakarya’dan alacağı söylenen otobüsün şoförüyle telefonla görüştürdüm. Kendisine neden böyle bir durum yaşandığını ve neden mağdur edildiğimi sorduğumda, telefonu yanındaki kişiye verip “al şununla konuş” diyerek son derece saygısız, alaycı ve saygısız bir üslup kullanıldı. Telefonda hitap şekilleri “şu” diye olacak kadar saygısızdı, üstelik sattıkları biletin yolcusunu almayıp beni başka bir şehre ve başka bir firmaya yönlendirdiler. Telefonu kapattıktan sonra da “bekle, sen İzmit’te Van Kalesi gelir binersin” denilerek adeta dalga geçildi.
Elimdeki kağıtta Metro Turizm ile ilgili bir numara olması, aldığım biletin ise Van Kalesi Turizm’e ait olması sebebiyle ortada ciddi bir yolcuyu mağdur eden bir organizasyon olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte hem yolculuğum gerçekleşmedi, hem de saygısız ve umursamaz bir tavırla karşı karşıya kaldım. Biletim üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, bilet ücretimin eksiksiz iade edilmesi ve kağıtta numarası bulunan kişi ile bu olaya karışan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak resmi inceleme başlatılmasını istiyorum.
Firma şimdi aradı dalga geçer gibi gittiniz mi orada mısınız diyor şu an canlı konumunu devreye girdi yolcu toplamak için bir yerde bekliyorlar madem geleceksiniz ben beklerdim hiç sorun değildi ama beni başka bir şehre gönderip başka bir firmaya bildirirseniz olmaz böyle bir şey canlı konumları paylaşıyorum şu an daha önce sanayi veya petrol olmayan bir yerde bekliyorlardı demek ki şehirlerde yolcuyu bir yere toplayıp otogarlara devlete vergi vermemek için böyle bir yöntem geliştirmişler
Çok sağ olun firma hakkında bir işlem yapıldığımı bilmiyorum ama ücretim iade edildi
