Vakro Boutique | vakronline

Mağazadan bir elbise aldım. İade kabul etmediler. Sonra değişim teklif ettim onu da kabul etmediler. Beden değişimi teklif ettim onu da kabul etmediler. Mesaj yazıyorum saatler sonra dönüyorlar. Yazdıkları cevap asla anlaşılmıyor. Hakkımı da helal etmiyorum.

08.09.2025 tarihinde Vakronline web sitesinden 'Markana taşlı özel seri' burgonya renk abiye elbisenin 46 bedenini, VO3649879799 sipariş numarasıyla satın aldım. Elbise elime ulaştığında, üzerinde beden etiketi bile olmamasına rağmen gönderilen ürünün 36 beden olduğunu fark ettim. Siparişimle hiçbir...

31 Ağustos Pazar akşamı vakronline.com üzerinden Mariana taşlı özel seri elbise siparişi verdim (Sipariş No: vo7868119266). Siparişi verirken ürün sayfasında "hızlı kargo" ve "kolay iade" ibareleri yer alıyordu. 2 Eylül’de satıcıya ulaşarak teslimatın hızlandırılmasını rica ettim, çünkü 12 Eylül’de ...

+3

11 Mart 2025 tarihinde Vakronline web sitesi üzerinden “şal detaylı volan elbise (bej) ” siparişi verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp hattı üzerinden ürünün değişim veya iade koşullarını sordum ve bana “değişim mevcuttur. Efendim” şeklinde bilgi verildi. Ürün elime ulaştıktan sonra üzerimde olmadığı ...

8 Ağustos tarihinde Vakronline’dan Mour kahverengi etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: VO6673812482). Siparişim ön sipariş bahanesiyle bir ay boyunca tarafıma gönderilmedi. Sosyal medyada sesimi duyurduktan sonra bu kez ürünü bir günde gönderdiler; ancak yanlış ve defolu bir ürün gönderildi. D...

Vakronline web sitesinden VO3732133545 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında hem defolu olduğunu hem de yanlış beden gönderildiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen site üzerinden iletişime geçtim ve yaşadığım sorunu bildirdim. Ancak tarafıma yalnızca değişim...

Yaklaşık 3 aydır Vakro’dan aldığım ürünün teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünüm iadeye düştü ve teslim alamadım. Bu süreçte defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim; her seferinde sadece 24 saat sonra, detaydan yoksun ve yüzeysel WhatsApp mesajlarıyla geri dönüş yapıyorlar. Mesajlarıma ce...

31’inde Vakronline üzerinden Mariana elbise siparişi verdim ve 2.500 TL online ödeme yaptım. Siparişten bu yana bana herhangi bir kargo takibi, sipariş numarası veya bilgilendirme iletilmedi. Sipariş durumunu görüntüleyemiyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak günl...

24.08.2025 tarihinde Vakronline üzerinden VO3876649941 kodlu bir elbise siparişi verdim ve 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün teslim edilmesini beklediğim adres: Batman Merkez, Belde Mahallesi, 3201 Sokak, Tüzün Sitesi, b Blok, 5. Kat, N...

24 Ağustos’ta Instagram’daki bir satıcıdan arkadaşıma elbise siparişi verdim. Ancak 28 Ağustos’ta elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim elbise yerine çocuk elbisesi olarak gönderildi. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram veya dekontum bulunmuyor. Farklı v...

26 Ağustos’ta Vakroonline internet sitesi üzerinden 2519 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş sonrası ertesi gün, ürünün kargoya teslim süresini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünün 7-15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Bu süre, elbiseye ihtiyacı...

Vakronline’dan Mariana serisi elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi olmadığını fark ettim ve iade etmek istedim. İade işlemini başlattım, elbiseyi PTT Kargo ile gönderdim. Ancak iade kargom kapılarına kadar gitmesine rağmen teslim alınmadı ve şubeye geri döndü. Şubeden de te...

12.08.2025 tarihinde Vakroline’dan kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: VO8586414861). Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve bir gün sonra düğünüm olduğu için mağdur oldum. Yanlış ürün geldiğini hemen WhatsApp üzerinden firmaya bildirdim, ancak çok geç ve ilgisiz şekilde dönüş yaptılar; mesajları...

17 Mayıs’ta Vakro’nun kendi internet sitesinden Mariana mavi elbise siparişi verdim (Sipariş No: VO6939649891). Elbiseyi ilk kez giydikten sonra elde ve ılık suyla, talimatlara uygun şekilde yıkama yaptım. Buna rağmen elbisenin üzerindeki taşların pası akarak kumaşa geçti ve elbise kullanılamaz hale...

14 Temmuz 2025 tarihinde Vakroline’dan şal detaylı volan siyah elbise siparişi verdim (Sipariş No: VO2816815758). Siparişin Samsun’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi kartla, kargo ücreti dahil toplam 2.099,99 TL olarak gerçekleştirdim. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve 4077 sayılı Tüketi...

1 Ağustos 2025 tarihinde Vokronline üzerinden siyah simli abiye siparişi verdim (Sipariş No: VO1816812568). Ürünün belirtilen tarihte kargolanacağı yazıyordu, ancak ürünüm sürekli ertelendi ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, fak...

11 gün önce Vakronline.com web sitesi üzerinden tesettür abiye siparişi verdim ve 1850₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: VO1816812568). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde...

Vakronline dan bir elbise sipariş ettim elime hem çabuk geçmedi hem de karşı tarafla iletişime geçtiğim halde durumum belirttim iademi gerçekleştirmedi. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Siteden aldığım elbise de hem kısa hem de kalitesiz elime ulaştı

Vakronline’dan ilk kez alışveriş yaptım ve bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: VO8287782846. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 2500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargodan ürünü teslim alamadığım için iade işlemi başlatılmış. Yurtiçi Kargo şubesi, ürünü Vakronline’a teslim ettiklerini bel...

Vakronline'dan bir davet elbisesi aldım. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için de ön sipariş yazmayan bir rengini sipariş verdim ve sonrasında da hızlıca kargoya vermeleri için firma ile iletişim kurmaya çalıştım. Ancak firmaya çok zor ulaştığım gibi sağlıklı yanıt da alamadım. Ürünün ön sipariş olduğunu...

İki tane ürün aldım bir tanesi geldi sadece, gelen ürünlerin bedeni tutmuyor. Ben büyük beden tercih etmiştim bana küçük beden bir elbise geldi. İade hakkımızın olmadığı yazıyor. Mağduriyet yaşatan bir firma alışveriş yapılmaması lazım böyle firmalar ayakta kalmamalı.

Ürün, görseldeki gibi değildi ve hatalı gelmesine rağmen iadem yapılmadı. Kendi kafalarına göre kural koymuşlar. Tüketici haklarında iade hakkımız var, buna rağmen iade işlemi gerçekleştirilmedi. Ürünün fiyatı 2800 TL. İadem yapılmazsa dava açmak zorunda kalacağım. Ürünün adı abiye, resimdekiyle hiç...

Instagram'dan 'vakro' isimli sayfadan 1759 TL tutarında elbise aldım. Elbise bana bol geldi. İade etmek istedim çünkü tüketici olarak 15 gün iade hakkım olduğunu biliyorum, fakat karşı taraf iade almak istemedi, hatta 'iade politikamız yok' denildi. Ayrıca bana avukatlarının numarası verildi ama avu...

H**** Ö***** - Vakronline, Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen iade yapmıyorlar. Telefonları açmayıp, mesajlara alaycı bir tonla cevap veriyorlar. Avukatlarını da, müşteriyi de mağdur ediyorlar. Avukatları bana, 'Ben iade yapın dedim, yapmamaları benimle ilgili bir konu değil' diyor.