İade Söz Verildiği Gibi Gerçekleşmedi 2.400 TL Geri Ödeme Bekliyor

28 Mayıs tarihinde vakro isimli online siteden yaklaşık 2.400 TL tutarında, kredi kartı ile kıyafet alışverişi yaptım. Ürünü beğenmediğim için 2 Haziran’da PTT Kargo ile iade ettim. İade sürecine başlamadan önce WhatsApp hattı üzerinden vakro ile iletişime geçtiğimde, ürünü göndermemi, iade işleminin yapılacağını ve para iadesi olacağını açıkça söylediler.

Ürünü belirtilen şekilde göndermeme ve iade koşullarına uymama rağmen bugüne kadar kartıma hiçbir ödeme yansımadı. İlk başta para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, şimdi ise bu defa değişim teklif ediliyor ve para iadem açıkça geciktiriliyor. Şu anda ne ürünüm var ne de ödediğim parayı geri alabildim.

Vaat edildiği gibi 2.400 TL’lik ödemenin en kısa sürede, eksiksiz olarak alışveriş yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.