Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Oppo Moda Logo

Oppo Moda

Oppo Moda Logo
Oppo Moda

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Oppo Moda için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 78/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%46) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%44) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla indirimli ürünlerin iade süreçlerinde yaşanan sorunları ve siparişlerin kargoya verilmemesini bildiriyor.

78/100
Çözüm Başarısı
50Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%46
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%44
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%5
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Sare

    Sorunum çözüldü, teşekkürler

  • Merve

    Teşekkür ediyorum sorunum hemen çözüldü. Zaten ortada sorun yokmuş yanlış anlamışız birbirimizi olabilir böyle şeyler insanlık hali 😅

  • Aslı

    Burada şikayetimi paylaştıktan sonra ürünlerimi kargoladılar.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade Süreçlerinde Uygulanan Kısıtlamalar

  • İndirimli ürün iade şartı: 26 şikayette ürünlerin 'kampanyalı' olduğu gerekçesiyle nakit iadenin reddedilip kupon veya değişim sunulduğu belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette yanlış renk veya beden uyumsuzluğu gibi nedenlerle yapılan iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 4 şikayette para iadesi yerine ısrarla site içi bakiye veya alışveriş seçeneğinin sunulduğu ifade ediliyor.

Sipariş ve Teslimat Operasyon Hataları

  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 19 şikayette ürünlerin günlerce 'paketleniyor' durumunda kaldığı ve taahhüt edilen tarihte gönderilmediği bildiriliyor.
  • Görselden farklı ürün gönderimi: 4 şikayette gelen ürünlerin site görsellerindeki renklerle uyuşmadığı veya kumaş yapısının farklı olduğu belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Taleplerin yanıtsız bırakılması: 11 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden kurulan iletişim çabalarının cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Müşteri hizmetlerine erişim sorunu: 10 şikayette telefonla muhatap bulunamadığı ve dijital kanalların kapalı olduğu ifade ediliyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 7 şikayette 'yarın kargoda' gibi sözler verilmesine rağmen gönderimin gerçekleşmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

235 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ürün Teslim Edilemediği İçin Tekrarlanan Kargo Ücreti Talebi

19

18.10.2026 tarihinde oppomoda.com.tr üzerinden Çelik Kumaş Binici Tayt Pantolon siparişi verdim ve 1.249 TL ödemesini ya...

Oppomoda.com Geciken Sipariş Ve Yanıtsız İptal Talebi

17

13 Ekim tarihinde oppomoda.com üzerinden bir adet kıyafet siparişi verdim. Satın aldığım ürünün açıklamasında, siparişin...

Oppomoda'dan Ödenen Bluzun Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

33

Oppomoda adlı internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce STK kodu 4667pml olan bir bluz siparişi verdim. Ürün bedeli olara...

Çözüldü

Sipariş Paketleniyor Durumunda Kalıyor Ve İade Talep Ediyorum

89

"Firma sorumlusu bana ulaştı, mağduriyetini giderip ürünleri hemen sevkettirdi."

6 Ekim tarihinde www.oppomoda.com sitesi üzerinden kredi kartımla 2.806 TL ...

Ödeme Tamamlandı Ama Sipariş Uzun Süredir Paketleniyor Ve Kargoya Verilmiyor

84

Oppo Moda üzerinden verdiğim 597HT4947J numaralı siparişimin ödemesini banka kartımla peşin olarak yaptım. Herhangi bir ...

Çözüldü
70

"Teşekkür ediyorum"

Berfu şikayetini yayından kaldırdı

Oppo Moda'dan Sipariş Gecikmesi Ve İptal İşlemi Yapılamaması

108

3 Ekim 2026 tarihinde Oppo Moda üzerinden kartla ödeme yaparak 1.179 TL tutarında “sıfır kol fitilli kuşaklı siyah takım...

Çözüldü
7

"Sorunum çözüldü"

Banu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
38

"Marka dönüş sağladı ilgileri için teşekkür ediyorum"

Ebrar şikayetini yayından kaldırdı

Oppo Moda’da Defolu Ürün Ve Cevapsız İade Talebi

247

Oppo Moda’dan 02.09.2026 tarihinde teslim aldığım siparişimdeki ürünlerden birini defolu olarak teslim aldım. Kumaşında ...

Oppo Moda’da Defolu Ürün Ve Cevapsız İade Talebi
Çözüldü
45
Firuze şikayetini yayından kaldırdı

Geciken Ön Sipariş Ve Yanlış Beden Renk Seçimi Nedeniyle Mağduriyet

184

12 Ağustos tarihinde oppomoda.com üzerinden Gredya Boyun Bantlı Abiye Elbise siparişi verdim. Ürünün ön sipariş olduğu, ...

Çözüldü
69

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Nur şikayetini yayından kaldırdı

Cayma Hakkımı Kullanarak Ürünleri İade Ettim, Satıcı Ödemeyi Reddetti

244

oppomoda.com internet sitesi üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim ve ürünler 14 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma tesli...

İç Gösterme Sorunu Ve İndirimli Ürün İçin İade Reddi

189

Oppo Moda’dan 17.08.2026 tarihinde krem renk, 36 beden bir elbise satın aldım. Ürünün satış fotoğraflarında hiçbir şekil...

İndirimli Ürünlerde İade Hakkım Reddedildi

233

Oppo Moda’dan online olarak 8.634 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri iade etmek için 599ne35820 numaralı s...

İade Hakkım Reddedildi, Bakiye Yüklemesiyle Alışverişe Zorlandım

240

Oppomoda’dan 13 Temmuz tarihinde toplam yaklaşık 22.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki bazı ürünleri beğen...

Siparişim Üç Gün Boyunca Paketleniyor, Takip Numarası Alamadım

223

"Kargom ulaştı, firma sahibi tarafından arandım ilgili ve ılımlıydı özrünü ilettiler, teşekkürler iyi çalışmalar"

Oqpo internet sitesinden cumartesi günü “Renkli Desenli Sicilya Elbise Ekru” model, 38 beden bir elbise siparişi verdim....

İade Hakkı Reddedildi, Değişim Teklifiyle İletişim Kesildi

253

Instagram üzerinden oppomoda isimli sayfanın internet sitesi aracılığıyla iki adet elbise siparişi verdim. Ürünler 10.08...

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Talebi

253

"Müşteri hizmetlerine ulaşım sağladım siparişimin alındığını söylediler sipariş numarası iletildi. Firma sahibiyle görüşme sağladım bugün paketlemesini yapıldığını ve saat 19 civarı kargo firmasına ileteceklerini söylediler yardımcı oldular teşekkür ediyorum."

07.08.2026 tarihinde saat 13.09 civarında Oppo Moda isimli internet sitesinden ürün siparişi vermek istedim. Ödemeyi iyz...

Oppo Moda Ürün Bedeninde Sorun Yaşama

321

Oqpo markasından online olarak elbise satın aldım. Sitede yer alan mankenin ölçülerine göre hareket ederek ve yaz dönemi...

İletişim