to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde Vakronline.com üzerinden Vakro markalı bir elbise siparişi verdim. Satıcının internet sitesinde ürünün “ön sipariş” olduğu ve teslim/kargoya verilme süresinin 15–18 iş günü olduğu açıkça belirtilmişti. Buna güvenerek sipariş oluşturdum ve 2.640 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram VO4812353564’tür.
Belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreç boyunca defalarca satıcı ile iletişime geçtiğimde her seferinde “bu hafta gönderilecek” şeklinde bilgi verildi ancak ürün yine kargoya verilmedi. En son geçen hafta içinde tekrar görüştüğümde yine aynı şekilde o hafta içinde kargoya verileceği söylendi, fakat bu vaat de yerine getirilmedi.
Tüm bu gecikmeler ve yerine getirilmeyen sözler sonrasında siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak satıcı, iptal ve iade yapılmayacağını belirterek talebimi reddetti. Mesafeli satış kapsamında satıcının taahhüt ettiği süre içinde teslim yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünün artık gönderilmesini beklemiyorum; siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.640 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
09.02.2026 tarihinde Vakronline adlı firmadan vo1519419526 numaralı siparişimle toplam 2.800 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 15-20 iş günü içinde hazırlanacağı ve gönderileceği söylendi ancak bu süre içerisinde ürünüm hazırlanmadı. Geçtiğimiz hafta firma ile WhatsApp ü...
26 Ağustos’ta Vakroonline internet sitesi üzerinden 2519 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş sonrası ertesi gün, ürünün kargoya teslim süresini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünün 7-15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Bu süre, elbiseye ihtiyacı...
22.12.2025 tarihinde Vakronline internet sitesi üzerinden “Mavera” adlı elbiseyi 2.179,99 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürünün sayfasında ön sipariş ibaresi yer almasına rağmen, teslimat süresine ilişkin net, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için ürünün makul bir süre içinde elime ulaşac...
06.11.2025 tarihinde Vakronline internet sitesinden 1.780,99 TL tutarında elbise siparişi verdim. Sipariş numaram VO6216582222’dir. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı, herhangi bir kargo hareketi veya teslim denemesi de olmadı. Site ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca i...
Vakronline’ın kendi internet sitesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Toplam 2.795 TL (kargo dahil) ödedim. 01.12.2025 tarihinde tarafıma gelen e‑postada ürünün kargoya verildiği bilgisi yer alıyordu. Ancak 04.12.2025 tarihinde kargo firması tarafından herhangi bir SMS almad...
Yorumlar