to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 5 Ocak 2026 tarihinde internet bankacılığı ...üzerinden kredi kartımı kapatma talebinde bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kapatılmadı ve sistemde açık olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte müşt
Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Maddi sıkıntılar nedeniyle kredi kartı borcumu zamanında ödeyemedim ve bu sebeple... kart borcum için taksitlendirme yapıldı. İlk taksiti banka şubesine giderek elden ödedim, ikinci taksiti ise VakıfBank hesabıma havale yaparak ödedim. Aylık taksit tutarı yaklaşık
Uzun yıllardır VakıfBank bireysel kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 10 senedir aynı kartı aktif olarak kullanıyorum. ...6 Ocak tarihinde kredi kartımdan 799 TL yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Bu işlem sonrasında VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iadesini tale
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu ücretin huku...ken yasal olmadığını düşündüğüm için işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir ek hizmet veya talebim olmamasına rağmen kartımdan kesilen 799 TL kart aidatının tamamının ger
VakıfBank kredi kartımdan 16.12.2025 tarihinde 559 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın iptali ve iadesi için müşte...ri hizmetleriyle görüştüm ancak talebime olumsuz cevap verildi. Görüşme sırasında aidatın ancak bazı şartlara bağlı olarak kaldırılabileceği söylendi. Kartı kullanmam karşılığında
VakıfBank Click kredi kartını online başvuru yoluyla yaklaşık 1 yılı aşkın süredir kullanmaktayım. Kartın tarafıma tahsi...si sırasında yıllık kart aidatı alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır. 9 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 500 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Ba
VakıfBank’a ait, son dört hanesi 9822 ile biten kredi kartımdan 9 Ocak 2026 tarihinde 559 TL tutarında yıllık kart aidat...ı kesildiğini ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Şu ana kadar bu işlemle ilgi
VakıfBank World kredi kartımdan 08.01.2026 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini 11.01.2026 tarihind...e ekstreme baktığımda fark ettim. Bu tutarla ilgili olarak tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenir öğrenmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme
"."
VakıfBank World Troy kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildi. 2025 y...ılı içerisinde kartı sadece bir kez kullanmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını haksız buluyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak ücrete itiraz
Uzun yıllardır, yaklaşık 8 senedir VakıfBank Worldcard kullanıyorum ve kartımı aktif olarak kullanan, düzenli harcama ya...pan bir müşteriyim. Buna rağmen her yıl kartımdan kart aidatı kesintisi yapılıyor ve Aralık ayında ekstreme 669 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu kesintilere itiraz ettiğimde tarafıma
VakıfBank’a ait sonu 0027 ile biten bireysel kredi kartıma, 02.01.2026 tarihinde bilgim dışında 499 TL tutarında yıllık ...üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kartı uzun süredir kullanmaktayım ve daha önceki yıllarda alınan kart aidatları talebim üzerine iade edilmişti. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tar
VakıfBank Troy Emekli kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım, ardından bireysel kredi kullanarak yapılandırmayı... erken kapattım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın bir sonraki hesap kesim tarihinden sonra yeniden kullanıma açılacağı söylendi; ancak 23 Aralık 2025’ten bu yana kartım
"Müşteri temsilcisi ile sorunları çok hızlı çözmek güzel hissettiriyor. Fakat yıllar önce kart sahibi olurken defalarca sormama rağmen aidatsız kart olduğu yönündeki yanlış bilgi yüzünden bir nebze de olsa tepkiliyim. Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Yaklaşık 9 yıldır VakıfBank Word kredi kartı kullanıyorum ve kartımı düzenl...i olarak aktif şekilde kullanıyorum. 5 Ocak tarihli ekstreme 559 TL yıllık
VakıfBank klasik vadesiz hesabıma bağlı Bankamatik kartımı yeniledim. Yeni gelen kartın temassız limiti yüksek görünmesi...ne rağmen, yaptığım her alışverişte POS cihazı sürekli şifre istiyor. 2–3 aydır, 100 TL gibi düşük tutarlı harcamalarda bile temassız özelliğini kullanamıyor; her seferinde şifre g
VakıfBank’tan başvurusunu yaptığım, sonu 1700 ile biten Click kredi kartıma başvuru aşamasında aidatsız olduğu özellikle... belirtilmesine rağmen 06.01.2026 tarihinde 499 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı tercih etme sebebim aidatsız olmasıydı. Bu işlem daha önce hiç yapılmamışken ilk kez yıllık ka
09.01.2026 tarihinde saat 12:38'de VakıfBank Worldcard kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan yurt dışı kaynaklı işleml...er yapılmış, bana bilgilendirme SMS'i ise ancak 12:44'te ulaşmıştır. Kısa süre içinde toplamda 1.371 dolar tutarında, parça parça (örneğin 98 dolarlık işlemler şeklinde) çekim gerç
VakıfBank’ta yeni açtığım hesabımı sadece kira ödemesi için kullanıyorum. Bugün mobil bankacılık üzerinden ev sahibime k...ira gönderimi yapmak isterken ne SMS şifresi ne de teyit araması geldi, hemen ardından da hesabım ve mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Yaklaşık 1 saattir hesabıma hiçbir şekilde
VakıfBank’ın İstanbul Kartal şubesine bağlı maaş müşterisiyim. Çalıştığım k...urum DHMİ ile VakıfBank arasında anlaşma olmasına rağmen kullandığım metal
Yıllardır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 4–5 senedir bu kartı aktif olarak kullanıyorum. 6 Ocak... tarihinde kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan 799 TL yıllık kart aidatı kesildiğini sonradan ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim. Müşteri olarak bundan haberim olmadan he
Geçen hafta Muğla Dalaman merkez çarşıda, VakıfBank şubesinin önündeki ATM’den, kendi T. C. Kimlik numaramı kullanarak h...ükümlü kart numarasına para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de herhangi bir hata ya da “işlem başarısız” uyarısı almadım, işlem normal bir şekilde tamamlandı ve para yat
10 Ocak tarihinde saat 12:49’da VakıfBank mobil bankacılık üzerinden dinamik pay hesabıma 600 TL gönderimi gerçekleştird...im. Ancak açıklama kısmına dinamik pay cüzdan numaramı yazmayı unuttuğum için para dinamik pay IBAN’ına geçmiş olmasına rağmen dinamik pay hesabıma yansımadı. İşlem, Mardin Nusayb
VakıfBank Platinum kredi kartımın iptalini talep etmek için arandığım bir telefon görüşmesinde, bankada kalmam şartıyla ...yıllık kart aidatının alınmayacağı ve ayrıca 10.000 TL tutarında, 0 faizli ve 3 taksitli nakit avans kullanabileceğim şeklinde kampanya teklifi sunuldu. Bu teklif üzerine kartımı k
Emniyet Genel Müdürlüğü maaş anlaşması kapsamında farklı bir özel bankaya geçmemize rağmen, o bankanın ya da başka banka...ların kredi kartlarını hiç kullanmadım ve özellikle VakıfBank’tan kredi kartı talep ettim. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, bu karttan 2028 yılına kadar benden yıllık kart aid
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100