to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartıma 11 Nisan tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartım üzerinde Troy ve World ibareleri yer alıyor ve bu kartı henüz 1 yıl bile olmadan kullanmaya başlamıştım. Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüşerek aidatın iptal edilmesini talep ettim ancak olu...
"Teşekkürler"
10.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 17.30 civarında Ankara Çankaya Uğur Mumcu’da bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma 1.400 TL para yatırma işlemi ge...
VakıfBank’ta bulunan yapılandırma kredim gecikmede olmasına rağmen, maaş hesabımdan otomatik olarak kesinti yapılıyor ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Geçen ay maaşımdan kesinti yapıldı ve bu ay tekrar aynı şekilde maaşımdan otomatik kesinti yapılmasını kesinlikle istemiyorum. B...
08.04.2026 tarihinde saat 21.48 sularında İzmir Bayraklı Haşim İşcan CD. 6a, 35535 Bayraklı/İzmir adresinde bulunan VakıfBank ATM’sinden QR kod ile kendi vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye yaklaşık 5.200–5.400 TL aralığında nakit para yatırdım; ancak işlem sonunda para hesabıma geçm...
VakıfBank’ın Kocaeli Çayırova’daki Özgürlük, Uğur Mumcu CD. No:25E, 41420 Çayırova/Kocaeli adresinde bulunan ATM’siyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Normalde haftada bir kez bu ATM’den kartlı işlemle para çekiyorum ancak neredeyse her gidişimde “para yok” uyarısı alıyorum. B**...
10.04.2026 tarihinde VakıfBank’tan gelen SMS’ler ile, bilgim dışında Masterpass işlemleri için sürekli SMS doğrulama kodu gönderildiğini fark ettim. Hiçbir işlem yapmadığım halde peş peşe bu kodlar gelmeye devam etti ve sanki kartımdan sürekli bir şeyler deneniyormuş gibi görünüyor. Gelen SMS’lerde ...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden VakıfBank yatırım hesabı gümüş işlemi yaptım. Ancak şu an ekranda görünen alış ve satış rakamları arasında kabul edilemez büyüklükte bir fark bulunuyor. Alış fiyatı 137 TL iken satış fiyatı 78 TL görünüyor. Bu durum bana göre normal bir makas değil, açıkça yatırı...
Uzun süredir VakıfBank’ın Ankara Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi’nde bulunan ATM’sinde para yatırma işlemiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Para yatırmak için her gittiğimde ATM çoğu zaman arızalı oluyor ve bu nedenle hesabıma para yatıramıyorum. Bu durum neredeyse her iki haftada bir tek...
VakıfBank’ta yaklaşık 1 senedir ek hesap kullanıyorum. Ek hesabımdan 25.000 TL kullandığımda, hesap kesim tarihi olmadan bir anda 1.600 TL asgari ödeme borcu çıkarılıyor. Hiçbir şekilde son ödeme tarihi, hesap kesim tarihi veya ödeme ile ilgili açık bir bilgilendirme yapılmıyor, ekranda da net bir ş...
"Sorun çözüldü"
VakıfBank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla yaklaşık 3 aydır bana ulaştırılamıyor. Takip numaram 5555*******41 olmasına rağmen, hiçbir şekilde beniml...
VakıfBank Bursa Yıldırım Şubesi’nde 1 Şubat 2026 tarihinde emekli promosyonu için başvuruda bulundum. Toplamda 30.000 TL alacağım söylendi, bunun 12.000 TL’si nakit olarak hesabıma yattı. Bunun yanında verilen kredi kartı için ise, her ay harcadıkça bir sonraki ay hesabıma 2.000 TL nakit yatacağı, y...
08 Nisan tarihinde saat 00:55 civarında Ankara Mamak Küçük Kayaş’ta, Şehit Mutlu Hanifi Caddesi üzerinde bulunan VakıfBank ATM’sinden kendi vadesiz banka hesabıma 400 TL Nakit para yatırdım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı ve bakiyemde görünmüyor. Şu an müşte...
03 Nisan 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımda 2.034,93 puan bulunuyordu. Aynı gün 1.427,67 puanını mobil bankacılık üzerinden kullandım. Kalan puanımın 607,26 olması gerekirken, 06 Nisan 2026 sabahı mobil bankacılığa tekrar baktığımda hesabımda sadece 16 puan göründüğünü fark ettim. Aradaki 607,...
VakıfBank World kredi kartıma Nisan ayı ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kart bana İŞKUR gençlik kapsamında üniv...
2 Nisan saat 19.53’te Ümraniye Çarşı’da bulunan ve Halkbank’a ait 16915812 numaralı ATM’den, VakıfBank hesabıma QR kod ile 14.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM “paranıza el koydu” şeklinde bir uyarı vererek parayı aldı ancak işlemi tamamlamadı ve para hesabıma geçmedi. VakıfBank tarafından ta...
VakıfBank World kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir açık ve yeterli bilgilendirme yapılmadan 31 Mart tarihinde 729 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartı kullanırken böyle bir ücret yansıtılacağına dair açık bir onayım veya bilgilendirilmiş rızam bulunmamaktadır. 6502 sayılı ...
"Sorun giderildi, teşekkürler"
VakıfBank kredi kartım için eşime, benim asıl kartıma bağlı bir ek kart çıkarttım. Bilindiği üzere ek kart talebini ve limitlerini asıl kart sahibi belirlemektedir. Ancak şu anda Ankara’da, çalıştığım kurumun içerisinde “Bağlı” adıyla bulunan VakıfBank şubesinde eşimin yenilenen ek kartı bekletiliyo...
VakıfBank üzerinden 06.04.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma 9.072 TL tutarında bir masraf paketi tanımlandığını ve bu paket kapsamında masraf kesintisi yapılacağını öğrendim. Bu paketin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum...
05.04.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Ordu Çatalpınar’da bulunan PTT ATM’sinden kare kod ile VakıfBank hesabıma 9.800 TL yatırmak istedim. Kare kodu okuttuktan sonra parayı ATM’ye yükledim ancak işlem tamamlanmadan “paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı aldım ve para hesabıma geçmedi. Dah...
Kızımın VakıfBank kredi kartı kaybolduğu için VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kayıp kart bildirimi yaptım ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak sistemde biri yeni, diğeri de kaybolan kart için olmak üzere iki ayrı kart hazırlanmış görünüyor. Bu kartlardan biri bize ulaştı, diğerini ise kesinli...
Moka United üzerinden kredi kartımdan 4 Nisan 2026 tarihinde, saat 01.00 sularında izinsiz olarak 11.269 TL tutarında tek seferlik işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamaya hiçbir şekilde onay vermedim ve firmayla herhangi bir alışverişim ya da üyeliğim bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez bank...
VakıfBank’ın uzun süredir maaş müşterisiyim, aynı zamanda bankada hesabım, kredim ve kredi kartım bulunuyor. Elimde zaten aidatsız Express Kart varken, maaş müşterisi olduğumuz için bizden aidat alınmayacak, daha üst segment bir kredi kartı (business, Platinum vb.) tanımlanacağı bilgisi verilmişti. ...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
