to read complaints and reviews, or file yours.2024 yılında yeni aldığım konuta Eylül ayında taşındım. Müteahhit tarafından Vaillant marka wrf Home sistemi (tavan klim...ası, ani su ısıtıcı ve hydrobox) kurulumu için Kasım ayında gelen ekip, bölgede elektrik dalgalanması olduğu gerekçesiyle cihazların kurulabilmesi için mutlaka regülatör almamız ge
İnternet üzerinden Vaillant eloblock 12 KW elektrikli ısıtma cihazı satın aldım. Ürünü almadan önce ve aldıktan sonra Va...illant Çağrı Merkezi ile dün yaptığım görüşmelerde, cihazın markasını, modelini ve tüm detaylarını açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm yetkili, cihazın montaj hizmetinin Vaillan
İzmir Bornova’da yaşıyorum ve Vaillant markalı kombimin rutin bakımı için yaklaşık bir aydır, Ekim 2026’dan bu yana yetk...ili servisten randevu almaya çalışıyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum hem de Bornova bölgesine hizmet veren Vaillant yetkili servisine WhatsApp hattı üzerinden rand
İzmir Menemen’de kiracısı olduğum evde bulunan Vaillant marka kombi için ev sahibim 2024 yılında, Mayıs 2028’e kadar geç...erli olacak şekilde 2 bakım içeren bir sözleşme yapıp ücretini peşin olarak ödemiş. Ekim 2026 dönemindeki yıllık bakım için 27 Ekim 2026 tarihinde 444 2 888 numaralı Vaillant hattı
İzmir Seferihisar’daki yazlığımızda kullandığımız Vaillant turbotec kombi için ağustos ayında Urla Vaillant yetkili serv...isinden arandık. İki yılın dolduğunu, ücretsiz bakım hakkımız olduğunu söyleyince, kombide herhangi bir sorun olmamasına rağmen bu ücretsiz haktan yararlanmak istediğimizi belirtti
Vaillant İzmir yetkili servisiyle yaptığımız bakım sözleşmesi için ücreti havale yoluyla ödedik. Daha sonra bu bakım söz...leşmesinin iptali ve ödediğimiz ücretin iadesi için IBAN numaramızı, ad ve soyad bilgilerimizi kendilerine ilettik. Ancak IBAN sahibinin adını sisteme yanlış girdikleri için iade s
İzmir Karabağlar’da yaklaşık 1 yıl önce Vaillant markasının Alman üretimi, en pahalı model kombisini satın aldım. Cihazı...n seri numarası 21245100100246760001005894N1’dir. İlk kurulum için gelen yetkili servis, kombinin önünde ve yanında ağır eşya olduğu gerekçesiyle cihazı devreye almayı reddetti. Bu
İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve evimde Vaillant yoğuşmalı kombi kullanıyorum. 5 Ekim 2026 tarihinde Vaillant’ı arayarak... ücretini ödeyip iki adet bakım paketi satın aldım, bunlardan birinin bakım randevusunu özellikle 9 Ekim Cuma gününe aldırdım. Bunu da özellikle, o gün eşim evde olduğu ve diğer gü
Yaklaşık 1 yıllık Vaillant ecotec kombimiz 3 aydır kendi kendine devreye giriyor. Cihazın görece yeni olmasına rağmen bu... sorunun sürekli devam etmesi hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor. İzmir merkezde oturuyoruz ve pazartesiden beri yetkili s
İzmir Buca Çamlık Mahallesi’ndeki DemirDöküm/Vaillant yetkili servisine bağlı olarak kullanılan Vaillant Pro A++ 12 BTU ...klimamın dış ünitesinden aşırı ve anormal derecede gürültü geliyor. Cihazı her çalıştırdığımızda yaklaşık 2‑3 dakikada bir tekrarlanan, şiddetli ve rahatsız edici bir ses oluşuyor;
Yaklaşık sekiz ay önce İzmir Bayraklı’da aldığım Vaillant ecotec kombim kart arızası verdi. Yetkili servis gelip arıza t...espiti yaptı ve parçanın ellerinde olmadığını, daha sonra geleceğini söyledi. Dört gün sonra tekrar gelerek parça değişimini gerçekleştirdiler. Ancak garantisi devam eden, garanti
"Genel merkezden aradılar ve aynı gün servis yetkilisi yönlendirip sorunu çözdüler. Genel merkeze ilgileri için teşekkür ederim."
16.06.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresimizde, seri numarası 2108280...0100040090001013380n0 olan Vaillant vuw TR 242/3-5 (0010004009) model kombi
"Valiant servisine teşekkür ederim, sorunum 2 günde çözüldü. Yedek parça ücretsiz olarak tarafıma teslim edildi. Kolaylıklar dilerim"
İzmir Bergama’da yaklaşık bir ay önce takılan Vaillant ecotec model kombim, bugün elektrik şartelinin atması sonucu arız...a yaptı ve kartının yandığı tespit edildi. Kombi daha bir aydır kullanılan yepyeni bir cihaz olmasına rağmen, bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi. Yetkili servis, arız
İzmir Torbalı’da kullanmakta olduğum Vaillant marka kombim, ilk aldığım günden beri sürekli olarak yüksek gürültüyle çal...ışıyor. Dört yıldır bu kombiyi kullanıyorum ve bu gürültü kesintisiz şekilde devam ediyor, normal kabul edilebilir bir çalışma sesi hiç olmadı. Bu süreçte gelen ekipler kombiyi in
"Marka gerekli açıklamayı yapıp sorunu çözdü"
"Teşekkürler"
2023 yılında satın alıp kullanmaya başladığım 21230800100246740001005269n3 seri numaralı, 0010024674 model vuw 32cs/1-5 ...(n-TR) ecotec Plus Vaillant kombi, ilk günden beri bana sürekli sorun yaşatıyor. En üst modeli alıp ek garanti yaptırdım, özellikle yaşım gereği uğraşmayayım, sorunsuz olsun diye t
26.03.2026 tarihinde kombimde yaşanan arıza nedeniyle İzmir Vaillant Çözüm Merkezi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Ba...na 30.03.2026 için 16.30–19.00 saatleri arasında servis randevusu verildi. Ancak 28.03.2026 tarihinde, onayım olmadan önceki 16.30–19.00 saatlerine, yaklaşık bir saat sonra gelen i
İzmir Dikili’deki E****** V******* bayisi aracılığıyla yaklaşık üç ay önce Ecotec model kombi montajımız yapıldı. Kombin...in uzaktan kumandasının tarafımıza verileceği söylendi; ancak Aralık 2025’ten bu yana, defalarca aramamıza rağmen kumanda hâlâ teslim edilmedi. Bayiyi telefonla aradığımızda kuman
Aralık 2025 tarihinde İzmir Menemen’deki evim için Vaillant marka kombi ve petek satın aldım. Ancak Ocak 2026 sonunda ya...lnızca petek montajı yapıldı, kombi montajı ise Mart ayı gelmesine rağmen bir türlü gerçekleştirilmedi. Tüm kış boyunca evimde kombi kullanamadan yaşamak zorunda kaldım. Bu süreçt
İzmir Buca’da yeni aldığım Vaillant turbomag 125/1 hermetik şofbenin ilk devreye alma sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım.... Ürünün mühendislik firması tarafından kurulumu yapıldı ve bugün yetkili servisin sadece fişe takıp çalıştırarak garantiyi başlatması gerekiyordu. Bu bilgiyle ben de işten gelip a
2024 yılı Kasım ayında İzmir Seferihisar’daki evimize Vaillant marka kombi montajı yapıldı. Kurulum esnasında oda termos...tatının arızalı olduğu, değişmesi gerektiği söylendi ve o gün servis tarafından kayıt oluşturulup “Haftaya değiştiririz” denilerek evden ayrıldılar. Ancak o günden bu yana oda term
2020 yılında sıfır olarak satın aldığımız ve müteahhit tarafından takılmış olan Vaillant kombimiz, kurulduğu günden bu y...ana yaklaşık her 6 ayda bir aynı arızayı vermektedir. Uzatılmış garanti yaptırmış olmamıza rağmen, bu tekrar eden arıza sadece geçici olarak servis tarafından giderilmekte ve kısa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
