to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Torbalı’da kullanmakta olduğum Vaillant marka kombim, ilk aldığım günden beri sürekli olarak yüksek gürültüyle çalışıyor. Dört yıldır bu kombiyi kullanıyorum ve bu gürültü kesintisiz şekilde devam ediyor, normal kabul edilebilir bir çalışma sesi hiç olmadı.
Bu süreçte gelen ekipler kombiyi incelediklerinde, sorunun kronik bir problem olduğunu ve cihazın değişmesi gerektiğini ifade ettiler. Ancak bu tespitlere rağmen herhangi bir resmi rapor veya servis fişi tarafıma verilmedi.
Cihazımın kaskosu mevcut olduğu için, bu kronik arıza sebebiyle kombimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vaillant marka kombimle ilgili geçmişe dönük servis kayıtlarına ihtiyaç duyduğum için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, açmayı düşündüğüm mahkeme sürecinde kullanmak üzere tüm servis kayıtlarımı resmi ve yazılı olarak temin etmekti.
Ancak müşteri hizmetlerindeki görevli, geçmişe dönük servis kayıtlarını tarafıma iletemeyeceklerini, servis kayıtlarının yalnızca telefonuma SMS olarak geldiğini ve bu nedenle paylaşamayacaklarını söyledi. Bu görüşme sonucunda talebim tamamen reddedildi ve herhangi bir alternatif çözüm ya da yönlendirme de sunulmadı.
İzmir ili Torbalı ilçesinde bulunan yetkili servis ile ilgili tüm geçmiş servis kayıtlarımın, resmi ve yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mahkeme başvurusu yapabilmem için gerekli olan bu bilgilerin, kişisel verilerim de bana ait olduğu için, makul bir süre içerisinde e-posta ya da yazılı belge olarak paylaşılmasını istiyorum.
2024 yılı Kasım ayında İzmir Seferihisar’daki evimize Vaillant marka kombi montajı yapıldı. Kurulum esnasında oda termostatının arızalı olduğu, değişmesi gerektiği söylendi ve o gün servis tarafından kayıt oluşturulup “Haftaya değiştiririz” denilerek evden ayrıldılar. Ancak o günden bu yana oda term...
Yaklaşık üç ay önce İzmir Buca’da Rota Mühendislik’ten Vaillant marka kombi aldım ve montajı yapıldı. Kombi takıldığından beri toplam iki fatura geldi, biri 5.900 TL, diğeri 6.090 TL olmak üzere 6.000 TL civarında ödeme yapıyorum ancak 2+1 evimde tek başıma yaşamama rağmen bir türlü ısınamıyorum. Y...
Yaklaşık 2–3 aydır yeni ve garantisi devam eden Vaillant marka kombimle ciddi problemler yaşıyorum. Ekim ayından bu yana kombide patlama sesleri, sıcak su vermeme ve çalışırken kendi kendine arızaya geçme gibi sık sık tekrarlayan arızalar oluşuyor. Bu süreçte üç kere yetkili servis, bir kere İGDAŞ ...
İstanbul Silivri’de kullandığım Vaillant marka kombimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk arızasını garanti süresi bittikten sadece 1 ay sonra verdi. Bu durum üzerine ileride sorun yaşamamak için garanti süresini uzattım ve garanti uzatma bedeli olarak toplam 17.000 TL ödedim. Buna r...
2020 yılında sıfır olarak satın aldığımız ve müteahhit tarafından takılmış olan Vaillant kombimiz, kurulduğu günden bu yana yaklaşık her 6 ayda bir aynı arızayı vermektedir. Uzatılmış garanti yaptırmış olmamıza rağmen, bu tekrar eden arıza sadece geçici olarak servis tarafından giderilmekte ve kısa ...
Yorumlar