to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025 tarihinde İzmir Menemen’deki evim için Vaillant marka kombi ve petek satın aldım. Ancak Ocak 2026 sonunda yalnızca petek montajı yapıldı, kombi montajı ise Mart ayı gelmesine rağmen bir türlü gerçekleştirilmedi. Tüm kış boyunca evimde kombi kullanamadan yaşamak zorunda kaldım.
Bu süreçte Vaillant’ın yönlendirdiği Sabancı Enerji adlı yetkili servis ile defalarca kez görüştüm. Fevzi Çakmak Mahallesi, Kurtuluş Caddesi No:**, 35687 Foça/İzmir adresinde bulunan ve 0232 814 ** numaralı telefon ile ulaştığım bu firmadan sürekli olarak “geleceğiz” denilerek oyalandım. Verilen randevulara hiçbir şekilde uyulmadı, çoğu zaman aramalarıma da dönüş yapılmadı.
Kombi montajı yapılmadığı için tüm kışı elektrikli ısıtıcı ile geçirmek zorunda kaldım. İki çocuğum olduğu için bu durum ailem açısından ciddi bir mağduriyet oluşturdu; soğuk nedeniyle çocuklarım hasta oldu ve odalarında rahat şekilde kalamadılar. Vaillant gibi büyük bir markanın yetkili servisinin bu kadar sorumsuz davranması ve tüketiciyi bu denli mağdur etmesi kabul edilemez.
Bu şikayeti, özellikle Sabancı Enerji’nin bu tutumunun ve yaşattığı mağduriyetin diğer tüketiciler tarafından da bilinmesi için paylaşıyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Vaillant yetkili servisini, ecotec model kombimin bakımı için aradım. Görüşmede bana 3500 TL fiyat verildi ve ödemeyi önceden yapmam istendi. İstenen IBAN’a 3500 TL’yi gönderdim. Ancak daha sonra, sürekli ek ücret talepleri olacağı izlenimini edindiğim iç...
2024 yılı Kasım ayında İzmir Seferihisar’daki evimize Vaillant marka kombi montajı yapıldı. Kurulum esnasında oda termostatının arızalı olduğu, değişmesi gerektiği söylendi ve o gün servis tarafından kayıt oluşturulup “Haftaya değiştiririz” denilerek evden ayrıldılar. Ancak o günden bu yana oda term...
Yaklaşık 2–3 aydır yeni ve garantisi devam eden Vaillant marka kombimle ciddi problemler yaşıyorum. Ekim ayından bu yana kombide patlama sesleri, sıcak su vermeme ve çalışırken kendi kendine arızaya geçme gibi sık sık tekrarlayan arızalar oluşuyor. Bu süreçte üç kere yetkili servis, bir kere İGDAŞ ...
Yorumlar