Eksik Patates Kovasının Ve Kaba Çalışan Davranışının Şikayeti

3 Eylül akşamı saat 18.00–19.00 civarında İstanbul Koru Florya AVM’deki Usta Dönerci şubesinde tek başıma yemek yedim ve yaklaşık 485–490 TL hesap ödedim. Siparişime ek olarak aldığım kova patatesi ise yarım doldurulmuş şekilde getirdiler. Kova patates adıyla satılan bir ürünün, özellikle bu fiyatlar karşılığında ağzına kadar dolu gelmesini beklerken, kaba belirgin şekilde az patates konmuştu.

Bu durumu kasadaki çalışana kibar bir dille söylediğimde, gramajlarının böyle olduğunu söyleyerek geçiştirdi. Biz ücretini ödediğimiz ürünün tam olarak verilmesini isterken, çalışan “Benim kaç kolum var, kaç elim var, işim başımdan aşkın, kafam karışıyor” tarzında sözler söyleyip sesini yükseltti. Hem eksik ürün verilmesi hem de bu saygısız ve bağırarak konuşan tavır, müşteri olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Ödediğim ücretin karşılığında eksiksiz ürün ve saygılı bir hizmet almak istiyorum. Bu şubede yaşadığım hem eksik kova patates hem de çalışan davranışıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, personel hakkında disiplin uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.