Esenyurt Usta Dönerci'de Gıda Zehirlenmesi Şikayeti
17.09.2024 tarihinde Esenyurt City Center AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde tavuk döner menü yedim. Ödemesini fişte de görüldüğü üzere 175 TL olarak yaptım. Yemeği yaklaşık saat 13:48’de yedim ve kısa bir süre sonra, saat 16:00 civarında ciddi kusma şikayeti yaşamaya başladım.
O gün sadece kendim için tek menü aldım ve fişte de tek kişi olduğum görülüyor. Buna rağmen kimin zehirlendiğiyle ilgili işletmenin “bilemeyeceği” yönündeki yaklaşımını kabul etmiyorum, çünkü zamanlama ve yaşadığım belirtiler açıkça yediğim ürünü işaret ediyor. Henüz doktora gitmedim ancak yaşadığım rahatsızlık günlük hayatımı olumsuz etkiledi.
Gıda güvenliği ve hijyen konusunda bu kadar ciddi bir sorun yaşamak, üstelik zincir bir işletmede, beni hem sağlık açısından mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Usta Dönerci’den Esenyurt City Center şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mutfak ve ürün kontrollerinin sağlanmasını ve bu yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, U. Dönerci Müşteri Hizmetleri

















