Aşırı Yağlı Patates Kızartması Ve Kaba Personel Tutumu

18.09.2026 tarihinde saat 19.12 civarında Usta Dönerci Kayseri Park AVM şubesinden et döner ve tavuk döner menüsü siparişi verdim. Menünün içindeki patates kızartmaları resmen yağın içinde kalmıştı, aşırı derecede yağlıydı, kıtır kıtırdı ve üzerleri kırmızı/turuncu renkteydi. Normal bir patates kızartması görünümünde ve tadında olmadığı için açıkçası tüketemedim.

Durumu çalışanlara ilettiğimde ise “neyi var ki patatesin” şeklinde küçümseyici bir karşılık aldım. Müşteri olarak bir sorun belirttiğimde ciddiye alınmayı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını beklerdim, fakat hem ürünün hazırlanışından hem de çalışanların tavrından hiç memnun kalmadım.

Parasıyla aldığım bir ürün karşılığında böyle bir kalite ve bu şekilde bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşadığım deneyimden sonra Usta Dönerci’den tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum. Yetkililerin hem ürün kalitesi hem de personel davranışları konusunda gerekli inceleme ve iyileştirmeleri yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.