to read complaints and reviews, or file yours.Usta Döner'de Kötü Koku, Zehirlenme Şüphesi Ve Ücret İadesi Talebi
26.09.2026 tarihinde Westpark AVM’de bulunan Usta Döner şubesinden kız arkadaşım ile birlikte ikili menü döner siparişi verdik. Ürünler geldiğinde dönerlerin çok ağır ve kötü koktuğunu fark ettik, tazelikten şüpheleneceğimiz kadar rahatsız edici bir koku vardı. Buna rağmen kısa süre sonra ikimizde de zehirlenme belirtileri başladı ve ciddi mide rahatsızlığı yaşadık.
Olay üzerinden yaklaşık bir saat geçmişken hâlâ hastaneye gitmedik ancak yaşadığımız belirtiler ve yediğimiz ürünün kokusu nedeniyle gıda zehirlenmesinden şüpheleniyoruz. Ödemeyi kredi kartıyla 705 TL tutarında yaptım ve bu işleme ait satış fişi elimde bulunmaktadır.
Bu yaşanan durum nedeniyle hem sağlık açısından endişe duyuyoruz hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz. Usta Döner Westpark AVM şubesinden, yaşanan olayla ilgili tarafıma ve kız arkadaşıma yönelik bir özür bekliyorum. Ayrıca ödediğim 705 TL tutarındaki ücretin iadesinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağduriyet giderilmedi. Ödediğim paranın hayrını göremesinler firmanın başındakinden en aşağıdakine kadar.
CİMER'e de şikayet edeceğim
