Usta Dönerci Kiosk Şubesinde Soğuk Ve Az Porsiyon Sorunu

01.10.2026 günü saat 18:26 civarında Adana m1 Real AVM içinde bulunan Usta Dönerci Kiosk şubesinden 3 adet Fit bir Kase menü siparişi verdik. Her bir menüde 150 gr tavuk, pilav, salata, gravy sos ve içecek olması gereken menüler için toplam 735 TL ödeme yaptım.

Yemekler masaya geldiğinde hem ürünlerin normalden daha az porsiyonda olduğunu hem de soğuk olduğunu fark ettik. Daha önce aynı menüyü yediğim için porsiyon miktarını net olarak kıyaslayabildim. Durumu kasaya ilettiğimde menülerden sadece birini mikrodalga fırına koyup ısıtarak geri verdiler, diğerleriyle ilgili herhangi bir düzeltme yapmadılar. Porsiyonların neden bu kadar az olduğunu sorduğumda ise “Bu saatlerde ürün elimizde az kaldığı için böyle oluyor” şeklinde bir açıklama yaptılar.

Hem soğuk ürün verilmesi hem de ürün azaldı diye porsiyonların küçültülmesini normal ve kurumsal bir yaklaşım olarak görmüyorum. Yaşadığım bu deneyimin incelenmesini, Adana m1 Real Kiosk şubesiyle ilgili gereken uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.