Uber Müşteri Hizmetleri

İstanbul’da ticari taksi şoförü olarak Uber üzerinden çalışıyorum. Uber kurulduğundan beri ödemeleri düzenli olarak geci...ktiriyor. Cuma, cumartesi ve pazar günleri yapılan çalışmaların ödemeleri pazartesi toplu olarak yatıyor, uzun resmi tatillerde ise bazen 9 güne karşılık 11 gün boyunca ödeme alamı...

Ankara’da yaklaşık 15 gün önce, öğle saatlerinde Uber Taksi kullanırken çok mağdur olduğum bir olay yaşadım. Uber uygula...masının gösterdiği konuma gidip yolcunun bulunduğu durağa ulaştım. Durakta kalabalık olduğu için yolcuyu telefonla aradım; ancak defalarca aramama rağmen telefonu açmadı. Kalabalığ...

7 Mayıs tarihinde Uber mobil uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Araca bindikten yaklaşık 1-2 dakika sonra sürücü a...racı durdurarak aşağı indi ve yandaki taksiye geçmemi istedi. Yolculuğu uygulama üzerinden yaptığımı söylediğimde, mevcut yolculuğu kendisinin iptal edeceğini ve tarafıma herhangi ...

Kocaeli’nde Uber sürücü hesabı açmak için 4 Mayıs tarihinde başvuru yaptım. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen h...esabım hâlâ aktif edilmedi. Tüm istenen evrakları eksiksiz şekilde yükledim ve sistemde herhangi bir eksik görünmüyor olmasına rağmen bir dönüş alamadım. Aktif olarak BiTaksi uygu...

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:18’de Ankara Çankaya Mutlukent’ten bir Uber taksisine bindim. Yolculuk sonrası araçta Mac...book Pro bilgisayarımı, yaklaşık 4.000 TL paramı ve kimlik kartımı unuttuğumu fark ettim. O andan itibaren saatlerdir Uber’e hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde erişemiyorum. Uygulam...

Uber uygulamasına daha önce sanal kartımı kaydetmiştim. 7 Mayıs 2026 tarihinde Ankara’da, bu sanal kartımdan 249 TL tuta...rında izinsiz bir çekim girişimi olduğunu fark ettim. Sanal kartımda limit olmadığı için işlem gerçekleşmedi ancak kart bilgilerimin kopyalanmış olmasından ciddi anlamda endişe duy...

Bursa Gemlik’te taksi şoförü olarak çalışıyorum ve Uber Driver uygulamasını kullanıyorum. Bu hafta içinde Uber hesabım h...içbir gerekçe ve açıklama olmadan yaklaşık 520 TL eksi bakiyeye düştü. Uygulamada bu kesintiyle ilgili herhangi bir uyarı, ceza, iade ya da açıklayıcı bir not da göremiyorum. Yaşa...

2 Mayıs tarihinde Almanya’da Uber üzerinden 6 kişi ve valizli yolculuk için araç çağırdım. Gelen şoför, valizleri araca ...alamayacağını söyleyince, bunun uygulamada belirtilmiş olması gerektiğini ifade ettim. Şoför ise bunun Uber’in hatası olduğunu söyledi. Bunun üzerine yolculuğu iptal ettim, Uber ip...

İstanbul’da Uber sürücüsü olarak başvurduğum hesabım 15 Nisan’dan beri bir türlü aktif edilmedi. Başvurumu yaptığım günd...en bu yana hesabımın açılmasını bekliyorum ancak sistemde hâlâ pasif görünüyorum ve çalışmaya başlayamıyorum. Taksi açarken istenen tüm evraklarım ve belgelerim tam olmasına rağme...

Antalya’da sarı takside çalışırken Uber uygulaması üzerinden 30 Nisan 2026 ...– 6 Nisan 2026 tarihleri arasındaki toplam 4.089 TL tutarındaki kazancım ba...

Bolu’da Uber sürücüsü olarak çalışıyorum. Uber’in kendi düzenlediği kampanyadan yararlanan bir yolcuyu taşıdığım için, h...içbir hileli işlem yapmadığım halde hesabım “dolandırıcılık” gerekçesiyle kapatıldı ve mağdur edildim. 02.05.2026 tarihinde, taksimetrede ücret yaklaşık 650 TL yazmasına rağmen, U...

3 Mayıs günü saat 22:15’te Mersin’de Uber uygulaması üzerinden sarı taksi ç...ağırdım. Sürücü M****** isimli şoför beni uygulamada belirlenen noktadan al...

Uzun süredir Uber’de şoför olarak çalışıyorum ve yaklaşık 1–1,5 ay önce hesabım hiçbir somut kanıt sunulmadan, “dolandır...ıcılık” gerekçesiyle askıya alındı. Uygulamada müşterileri arayın, kayıtları inceleyin, her şey ortada diyorum, ancak bu konuyla ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. Daha önce bir...

02.05.2026 tarihinde Muğla’da Uber’e kaydolmak istedim ancak telefon numaramın daha önce kullanılmış olabileceği ya da b...aşka bir sebeple yasaklandığı uyarısını aldım ve hiçbir şekilde kayıt olamıyorum. Daha önce hiç Uber kullanmamama rağmen numaramın yasaklı görünmesini hem şaşırtıcı hem de rahatsız...

2 Mayıs akşam 21.49’da Uber taksi ile yaptığım yolculuk sonrasında valizimi araçta unuttum. İçinde değerli eşyalarımın o...lduğu bu valiz için iki gündür bekliyorum ancak ne arayan var ne de soran. Uygulama üzerinden gerekli bildirimi yaptım, müşteri temsilcisine defalarca mesaj attım ve ek olarak yol...

01.05.2026 tarihli İstanbul Esenyurt çıkışlı Uber taksi yolculuğumda ücreti sürücüye 200 TL olarak nakit ödedim. Ancak b...una rağmen aynı yolculuk için Uber hesabımda 156,28 TL’nin banka kartımdan tahsil edildiği görülüyor. Böylece tek bir yolculuk için hem sürücüye 200 TL nakit ödeme yapmış hem de ka...

8 Mart gecesi saat 01:00 civarında İstanbul’da yaptığım Uber yolculuğunun ücreti olan 1.681 TL’yi ödememe rağmen, uygula...ma hâlâ benden aynı ödeme için talepte bulunuyor ve “ödeme yapın” uyarısı gösteriyor. Ödeme yapılmış olmasına rağmen sistem bu ücreti ödenmemiş gibi gösterdiği için yeni taksi çağı...

01.05 tarihinde saat 23:00 civarında ve 02.05 tarihinde saat 15:00 civarında Garanti Bankası hesabıma bağlı kartımdan Ub...er adına bilgim ve onayım olmadan toplam 3 kez para çekimi yapılmıştır. İşlemlerin tutarları sırasıyla 392 TL, 390 TL ve 325 TL olarak görünmektedir. Bu harcamaların hiçbirini ben ...

29 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’da Uber üzerinden bir taksi yolculuğu gerçekleştirdim. Yolculuk ücretim 467 TL olmasına... rağmen Yapı Kredi kartımdan 348 TL, Ziraat kartımdan 360 TL ve 250 TL, Garanti kartımdan ise 119 TL olmak üzere toplamda birden fazla çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerden ...

1 Mayıs günü saat 20.50’de Uber üzerinden çağırdığım araçla İstanbul İçerenköy City’s AVM’den Beşiktaş Akaretler’e bir y...olculuk yaptım. Yolculuk öncesinde İBB Trafik uygulamasında e-5 ve 15 Temmuz Şehitler Köprüsü güzergahı bomboş görünmesine rağmen, bunu sürücüye söyleyip o rotadan gitmesini talep ...

Uzun süredir Uber sürücüsü olarak çalışan biriyim. 1 Mayıs tarihinde hiçbir uyarı almadan, “danışıklı dolandırıcılık” su...çlamasıyla sürücü hesabımın süresiz olarak devre dışı bırakıldığını öğrendim. Ne ile suçlandığımı, hangi sefer üzerinden böyle bir sonuca varıldığını hâlâ bilmiyorum ve sistem üzer...

İstanbul’da Uber uygulaması üzerinden verdiğim taksi siparişlerinde birkaç kez ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taksi daha ...adrese yaklaşmadan, yaklaşık 500 metre kala “Konuma ulaştı” bildirimi geliyor, ancak ortada taksi olmuyor. Araç gerçekten gelmediği için yolculuğu iptal etmek zorunda kaldığımda is...