Uber Kayıp Eşyalar İçin Sürücü Bilgisi, Yanıtsız Destek Ve Acil Yardım Talebi

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:18’de Ankara Çankaya Mutlukent’ten bir Uber taksisine bindim. Yolculuk sonrası araçta Macbook Pro bilgisayarımı, yaklaşık 4.000 TL paramı ve kimlik kartımı unuttuğumu fark ettim. O andan itibaren saatlerdir Uber’e hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Uygulama üzerinden destek talebi açtım, talep üzerine açılan sohbet butonundan müşteri temsilcisine ulaştım ancak sohbet müşteri temsilcisi tarafından sonlandırıldı ve süreç ilerlemedi. Ayrıca Twitter üzerinden yazdım ve e-posta gönderdim fakat bu başvurularıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşabileceğim bir numara da bulamıyorum.

Hem içinde önemli kişisel verilerim ve kimliğim, hem de maddi değeri yüksek bir bilgisayarım ve param söz konusu. Uber’den, bu yolculuğa ait sürücünün plaka bilgisini ve gerekli iletişim bilgilerinin tarafıma acilen iletilmesini, eşyanın bulunması ve tarafıma teslim edilmesi için hızlı ve etkin bir şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.