Uber müşteri hizmetleri

5 Nisan’da ilk kez kullandığım Uber uygulaması üzerinden Halıcıoğlu’ndan İstanbul Bilgi Üniversitesi Santral Kampüs’e 142 TL tutarında, “yarısı bizden” kampanyalı bir yolculuk yaptım. Ödeme sırasında takside de 142 TL olarak alındı ve Uber uygulamasındaki yolculuk detaylarında da bu tutar 142 TL ola...

09.04.2026 tarihinde saat 10.50’de Adana Şehir Hastanesi’nden Adana’daki Qulis kafenin önüne Uber üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk için yaklaşık 367 TL olarak görünen bir tutar vardı. Yolculuk sonunda taksimetre 205 TL yazmasına rağmen uygulama üzerinden kredi kartımdan yaklaşık 360 TL ...

6 Nisan sabah saat 09.00 civarında Ankara’da Uber üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında sürücü Y**** Y**** adlı kişi, pin kodunun çalışmadığını söyleyerek yolculuğu uygulama üzerinden sonlandırdı ve yolculuğu bitirmiş gibi yaptı. Ardından sistemde beni E**** isimli başka bir sürücüyle gi...

5.04.2026 tarihinde Uber hesabımı hiç kullanmamama rağmen kayıtlı Yapı Kredi hesabımdan 250 TL para çekildi. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Herhangi bir yolculuk, üyelik, bekleyen ücret ya da hizmet almadan hesabımdan para çekilmesi nedeniyle kendimi resmen kö...

5 Nisan 2026 günü saat 15.18 civarında, Uber uygulamasında benim adıma hiçbir hesap bulunmamasına rağmen telefon numaram kullanılarak bir hesap açıldığını fark ettim. Uygulama üzerinden bana doğrulama kodları ve sürücünün kaç dakika içinde ulaşacağına dair SMS mesajları gelmeye başladı. Uygulamada g...

İstanbul’da kullandığım Uber hesabıma bağlı Uber One üyeliği için, 1 aylık ücretsiz deneme süresinin ardından bilgim ve onayım dışında düzenli olarak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen kredi kartımdan her ay 4,99 Euro çekilmiş, ancak bu kesintil...

1 Nisan Çarşamba günü saat 15:05 civarında İstanbul’da Uber üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada varış noktası olarak Kirazlı Metro Durağı’nı seçmeme rağmen, sürücü beni Bağcılar’da dar bir sokağa götürdü. İstanbul’u iyi bilmediğim için önce yanlış gittiğimizi anlayamadım, sonrasında sürücüyle birli...

28.03.2026 tarihinde saat 13:50’de Uber uygulamasına kayıtlı Garanti Bankası kartımdan, İzmir’de yaptığım bir yolculuk sonrasında, taksi ücretine ek olarak 1.217,30 TL tutarında fazladan çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutar şu an hâlâ kartımda açık provizyon olarak görünmekte ve muhasebeleşmediği ...

27 Mart tarihinde İstanbul’da yaptığım kısa bir şehir içi yolculuk için Uber uygulaması üzerinden kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak bu yolculuk için kartımdan bir kez ücret alınması gerekirken, aynı yolculuk için kartımdan 156 TL ve 162 TL olmak üzere iki kez çekim yapıldı; ayrıca 6 TL’lik iki ayrı...

İzmir’de Turkcell kullanıcılarına verilen ilk Uber yolculuğunda %80 indirim kampanyasından faydalanmak istedim ancak iki gündür uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen bu indirimi bir türlü kullanamıyorum. Aynı sorun annemin hattında da yaşanıyor, yani iki ayrı Turkcell hattında kampanya görünm...

Ankara’da 24 Mart 2026 tarihinde Uber üzerinden ilk yolculuğumu gerçekleştirdim. Trendyol’dan yemek siparişi vererek kazandığım puanla aldığım promosyon kodunu kullanarak araç çağırdım. Promosyon şartlarında ilk iki yolculuk için %100 indirim (450 TL limite kadar, üzerini kendim ödeyeceğim) yazmasın...

17.03.2026 tarihinde İş Bankası kartımı Uber uygulamasına tanımladığım anda, “Uber statement” açıklamasıyla hesabımdan 50 TL çekildi. Yalnızca araç çağırma aşamasında kartımı kaydettim, bunun dışında ekstra bir işlem ya da onay vermeme rağmen bu tutar kartımdan tahsil edildi ve şu an hâlâ iade edilm...

Kocaeli Çayırova’da sabah 08.25 – 08.50 aralığında yaptığım Uber taksi yolculuğunda, uygulamada görünen ücretin üzerinde 82 TL fazla para çekildi. Üstelik bu yolculuk promosyonlu olmasına rağmen kartımdan belirtilenden yüksek bir tutar alındı. Uygulama üzerinden bu konuyla ilgili ulaşabileceğim net...

15.03.2026’yı 16.03.2026’ya bağlayan gece Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan evime gitmek için Uber uygulamasını kullandım. İlk eşleşen sürücü hiçbir gerekçe belirtmeden yolculuğu iptal etti. Ardından ikinci sürücüyle eşleştim, beni otoparka çağırdı; ben de oraya gidip kendisini arayarak tam konumumu tar...

Uber uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir Atatürk Mahallesi 5 i̇nönü Caddesi’nden Demirciler Sanayi Sitesi’ne yaptığım yolculuklarda iki farklı günde aynı sorunla karşılaştım. Hem sistem üzerinden ödeme alındı hem de sürücüler benden nakit ödeme talep etti. 11.03 tarihli yolculuğumla ilgili olar...

12.03.2026 tarihinde Ankara’da Uber üzerinden taksi çağırdım. Şoför zamanında geldi, yolculuk boyunca herhangi bir sorun yaşanmadı ancak uygulama yolculuğu bir türlü başlatmadı ve ekran adeta takılı kaldı. Varış noktasına geldiğimizde bile sistemde hâlâ alım noktasında gözüküyorduk. Yolculuk öncesi...

28.02.2026 tarihinde Ankara’da Uber taksi ile sadece bir kez yolculuk yapmama rağmen, kredi kartı ekstreme baktığımda kartımdan ekstra bir çekim yapıldığını ve ardından küçük bir miktar iade gerçekleştirildiğini fark ettim. O gün yapılan yolculuk için taksiyi arkadaşımın Uber hesabından çağırdık, an...

7 Mart 2026 tarihinde İstanbul’da Uber üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuğu oluşturmadan önce uygulamada promosyon kodum aktif olarak görünüyordu ve sistem bana bu yolculuk için 124–127 TL aralığında bir ücret ödeyeceğimi gösteriyordu. Buna rağmen yolculuk sonunda hesabımdan 509 TL çekildi. ( Vo...

05.03 tarihinde sabah saat 9 civarında İstanbul Esenyurt’ta Uber Taksi kullandım. Yolculuktan önce uygulamada 400 TL’lik indirim kuponumu tanımlamıştım. Kuponum aktif görünmesine rağmen yolculuk sonunda taksi şoförü benden banka kartımla 555 TL ödeme aldı. Ayrıca sürücü, evim ile iş yerim arasındaki...

4 Mart 2026 tarihinde İstanbul’da Uber uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksi şoförü benden pos cihazı ile 1.245,42 TL kart ödemesi talep etti ve uygulama üzerinden zaten otomatik ödeme alınacağı konusunda beni uyarmadı. Ben de bu uyarı yapılmadığı için ödemeyi kartla yaptı...

06.03.2026 tarihinde saat 00:02’de İstanbul Merter’den Bomonti’ye gitmek için Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada, yüzde yüz indirim kodumu kullanarak gideceğim mesafe için ücret indirimli haliyle 235 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda varış noktasına ulaştığımızda ise sürücü b...

Uber hesabıma benim bilgim ve iznim olmadan giriş yapıldığını düşünüyorum. Evvelsi gece Ankara Kızılay bölgesinde hesabım üzerinden bir araç çağrılmış ve indi bindi yapılarak 100 TL tutarında bir yolculuk gerçekleştirilmiş. Ancak bu yolculuğu kesinlikle ben yapmadım ve uygulamada şu an 100 TL “ödene...