Hyundai Su Arıtma Cihazı Sık Filtre Değişimi, Aşırı Ücret Ve Sağlıksız Su Sorunları

Yaklaşık 5 yıl önce Ankara Elmadağ’daki Hyundai su arıtma bayisinden bir arıtma cihazı aldım. Cihazı aldığım günden beri firma tarafından 3–5 ayda bir telefonla aranıp, son derece lakayıt bir üslupla filtre değişim süresinin geldiği söyleniyordu. Başta bunu firmanın duyarlılığı ve takibi olarak düşünmüştüm ancak aranmalar yıllarca bu sıklıkta devam edince ve her seferinde filtresinin değişmesi gerektiği söylenince durumdan rahatsız olmaya başladım. Telefonda neden bu kadar sık arandığımı sorduğumda ise arayan bayan, “Patron böyle istiyor” şeklinde cevap verdi.

Bu süre boyunca çeşitli zamanlarda iki filtre için benden kimi zaman 500 TL, kimi zaman 800 TL, en son aradıklarında ise iki filtre için 1.200 TL talep edildi. Buna rağmen cihazın sudaki performansının yeterli olmadığını sonradan fark ettim. Zaman zaman suyun tadı çok tatlı, bazen de acı oluyordu. Bugün 20 Ekim 2026 tarihinde başka bir teknik servis çağırıp su ölçümü yaptırdığımda, tds değerinin 40’ın altında olması gerekirken 82 çıktığını öğrendim. Teknik ekip bunun içilebilir su standartlarının üzerinde olduğunu, bu değerin sağlıklı olmadığını belirtti, ölçüm sırasında suyun kumlu, tortulu ve çamurumsu bir halde olduğunu, bu suyu şu ana kadar içtiğimizi söyleyerek durumun ciddiyetini ifade ettiler.

Bunun üzerine Hyundai markalı cihazı hemen söktürdüm ve Çankaya’da güvenilir olduğunu düşündüğüm başka bir firmadan yeni bir cihaz alarak taktırdım. Eski firmayı aradığımda ise “biz şöyle bayiyiz, böyle bayiyiz” tarzı ciddiyetsiz cevaplar dışında herhangi bir sorumluluk almadılar. Yıllarca sık sık ücret ödeyerek filtre değişimi yapmama rağmen, suyumuzun sağlıklı olmadığı ve cihazın işini layıkıyla yapmadığı ortaya çıkmıştır.

Bu nedenle ilgili Hyundai su arıtma bayisinin faaliyetlerinin incelenmesini, denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Hem su sağlığı açısından hem de tüketicilerin maddi manevi zarar görmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.