İzinsiz Uber Çekimlerine Tam İade Ve Açıklama Talebi

01.05 tarihinde saat 23:00 civarında ve 02.05 tarihinde saat 15:00 civarında Garanti Bankası hesabıma bağlı kartımdan Uber adına bilgim ve onayım olmadan toplam 3 kez para çekimi yapılmıştır. İşlemlerin tutarları sırasıyla 392 TL, 390 TL ve 325 TL olarak görünmektedir. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve itiraz talebi oluşturdum. Ardından Uber müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayet ve inceleme süreci için uber.com üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi.

Uber’den, iznim olmadan gerçekleştirilen bu üç işlemle ilgili olarak, çekilen tutarların tamamının tarafıma iadesini ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı, bu işlemlerin hangi hesap veya kullanıcı üzerinden yapıldığı konusunda detaylı bir açıklama talep ediyorum. Güvenlik açısından da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.