Uber Yanlış Rota Ve Uygulanmayan İndirim Nedeniyle 1.073 TL Fazla Ücret

1 Mayıs günü saat 20.50’de Uber üzerinden çağırdığım araçla İstanbul İçerenköy City’s AVM’den Beşiktaş Akaretler’e bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde İBB Trafik uygulamasında e-5 ve 15 Temmuz Şehitler Köprüsü güzergahı bomboş görünmesine rağmen, bunu sürücüye söyleyip o rotadan gitmesini talep etmeme karşın sürücü ısrarla çevre yoluna saparak yolu uzattı ve ikinci köprüden gitmekte diretti.

Uber uygulamasında yolculuk başlamadan önce maksimum 700 TL civarında bir ücret görünmesine, ayrıca hesabımda aktif olan “Riders” kampanyası kapsamında yüzde 27 indirim hakkım bulunmasına rağmen yolculuk sonunda kartımdan 1.073 TL tahsil edildi. Hem yanlış ve daha uzun rotanın tercih edilmesi hem de uygulamada gösterilen azami ücretin ve indirim hakkımın fiilen uygulanmaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Uber uygulaması üzerinden bu durumla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Haksız ve art niyetli olduğunu düşündüğüm bu fazla tahsil edilen tutarın ve uygulanmayan indirimin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.