Uber Taksi Yolculuğunda Çift Ödeme Ve Fazla Nakit Sorunu

01.05.2026 tarihli İstanbul Esenyurt çıkışlı Uber taksi yolculuğumda ücreti sürücüye 200 TL olarak nakit ödedim. Ancak buna rağmen aynı yolculuk için Uber hesabımda 156,28 TL’nin banka kartımdan tahsil edildiği görülüyor. Böylece tek bir yolculuk için hem sürücüye 200 TL nakit ödeme yapmış hem de kartımdan 156,28 TL çekilmiş durumda kaldım. Ayrıca uygulamada ücret yaklaşık 156 TL görünmesine rağmen sürücü benden 200 TL nakit alarak fazladan yaklaşık 50 TL tahsil etti.

Yaşadığım bu çift tahsilat ve fazla nakit alma durumu ile ilgili olarak Uber uygulaması üzerinden destek talebi açtım; ancak yaklaşık 3 gündür herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem kartımdan çekilen 156,28 TL’nin iadesini hem de sürücünün benden fazladan aldığı 50 TL için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.