Uber'de Açıklama Olmadan 520 TL Eksi Bakiyeye Düşülmesi Ve Destek Yokluğu

Bursa Gemlik’te taksi şoförü olarak çalışıyorum ve Uber Driver uygulamasını kullanıyorum. Bu hafta içinde Uber hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama olmadan yaklaşık 520 TL eksi bakiyeye düştü. Uygulamada bu kesintiyle ilgili herhangi bir uyarı, ceza, iade ya da açıklayıcı bir not da göremiyorum.

Yaşadığım en büyük problem, bu konuyu sorabileceğim, derdimi anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamıyor olmam. Uygulama içinden de ulaşabileceğim açık bir destek hattı ya da yazabileceğim bir yer göremiyorum, dolayısıyla neden borçlandırıldığımı bile bilmiyorum.

Uber’den, hesabımın neden eksiye düştüğünün ayrıntılı ve açık bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, bu süreçte doğrudan iletişim kurabileceğim bir muhatap sağlanmasını ve varsa hatalı bir kesinti söz konusuysa bakiyemin derhal düzeltilmesini talep ediyorum.