to read complaints and reviews, or file yours.Denim Mix Wide Leg Pantolon Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
9 Haziran 2026 tarihinde Twist’in internet sitesi üzerinden toplam 6 ürün içeren, 13.011,60 TL tutarındaki stw090063069602200 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Denim Mix Wide Leg Pantolon” isimli ürün, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürünler kargolanıp elime ulaştı, yalnızca bu pantolon eksik.
Durumu öğrenmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım ancak bir müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Sipariş takibinde ise herhangi bir açıklama veya güncelleme yapılmıyor.
Twist’ten, siparişimde yer alan Denim Mix Wide Leg Pantolon’un ivedilikle temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda da net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Twist Müşteri Hizmetleri
