to read complaints and reviews, or file yours.Twist Mağazasında Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği
21 Temmuz 2026 tarihinde Aqua Florya Twist mağazasından toplam 7.500 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazada beden bulunmadığı için bir ürünü 36 beden olarak, eve teslim edilmek üzere, yaklaşık 1.500 TL tutarında olacak şekilde mağaza üzerinden sipariş verdik. Aradan dört gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “depoda” görünüyor ve herhangi bir kargo takibi yapamıyorum.
Siparişimin ne zaman kargoya verileceği ve ne zaman teslim edileceği ile ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazayı aramam gerektiği söylendi; mağazayı aradığımda ise sadece ürünün depoda olduğu bilgisi verildi. Mağaza çalışanlarının ilgisinden memnunum, problem onlarla ilgili değil; ancak Twist markasından ne zaman ürün sipariş etsem kargoya çok geç veriliyor ve bu durum sürekli tekrar etmeye başladı.
Ödemesini yaptığım ürünümün bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Ürünüm hala kargoya verilmedi bir bilgi de verilmiyor müşteri temsilcisini arıyorum açamıyorum nasıl bir marka yedi gün geçti ürünüm daha kargoya bile verilmedi. Bana üç gün içinde kargoya verileceği söylenmişti
Faturayı daha bugün kesip mail'den atmışlar
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Twist Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Twist Müşteri Hizmetleri
