Sağlık Raporu İle Bilet İptali Ve 30.867 TL Kesintisiz İade Talebi

Turna.com üzerinden VQ4PGH PNR numaralı, İstanbul çıkışlı 15 Eylül gidiş, 8 Ekim Bangkok dönüş olacak şekilde Türk Hava Yolları’ndan bilet satın aldım. Bu bilet için toplam 30.867 TL ödeme yaptım.

21 Ağustos tarihinde geçirdiğim kaza sonucu omur boyun kemiğim kırıldı ve Mersin Tıp Fakültesi Hastanesi’nde ameliyat oldum. Bu durumla ilgili raporumu da alarak 29 Ağustos’ta avukatım aracılığıyla Turna.com’a online olarak başvuru yapıldı. Turna.com, raporla birlikte durumu THY’ye bildirdiğini, biletin iptal edilip ücretin kesintisiz iadesini talep ettiklerini iletti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen THY tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı.

Sağlık durumum nedeniyle bu seyahati gerçekleştirmem kesinlikle mümkün değil ve bunu resmi raporla da belgelemiş durumdayım. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırmaktadır.

Biletimin sağlık raporum dikkate alınarak acil şekilde iptal edilmesini ve 30.867 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi sağlık sorununa rağmen sürecin sürüncemede bırakılmasının ivedilikle giderilmesini ve acil çözüm sağlanmasını istiyorum.