to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com'da Ajet'in 24 Saat Tam İade Politikası İhlali
Turna.com üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde saat 17:41 civarında ajet ile İstanbul Sabiha Gökçen – Balıkesir Edremit gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Toplam 3.020,72 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir saat sonra, 18:30 civarında, iş sebebiyle bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. Uçuşa henüz 12 gün olmasına ve ajet’in 24 saate kadar yapılan iptallerde bilet ücretini tam iade ettiğini biliyor olmama rağmen, tarafıma yalnızca yaklaşık 2.093 TL iade edildi.
Turna.com, havayolundan gelen iadenin bu kadar olduğunu söyleyerek aradaki farkı iade etmedi. Oysa biletin kısa süre içinde iptal edilmesi ve uçuşa uzun süre olması nedeniyle, ajet’in kendi kurallarına göre bilet ücretinin tamamının iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Turna.com’un, ajet’in 24 saat içinde tam iade politikasına uygun şekilde, eksik kalan tutarı da tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Merhaba tekrar arayabilir misiniz? Numara bilinmediği için açamadım. Teşekkürler
İademin 1 ila 5 iş günü içerisinde tam olarak yapılacağı belirtildi. Markaya teşekkürler,
