to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna üzerinden ajet firmasına ait, rezervasyon kodu 3QKU5H olan Üsküp uçuşuma bilet aldım. Turna’nın sitesinde kabin boy bagaj hakkım açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 14 Nisan’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda check-in işlemi sırasında bagajımın kabin boy olmadığı söylenerek benden ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Turna’da yer alan bilgilere güvenerek hareket ettim, ancak check-in sırasında farklı bir uygulamayla karşılaştım. Bu durumun yanlış bilgilendirme ve insanları yanıltarak haksız kazanç sağlamaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Ödediğim ek bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Turna ve ajet’in bu konuda gerekli düzeltmeleri yapmasını istiyorum.
Google üzerinden Şubat ayı için yaptığım arama sonucunda yönlendirme ile Turna.com üzerinden Ajet havayoluna ait 3PQ3AH rezervasyon kodlu uçak biletini satın aldım. 5 Şubat’ta aldığım bileti 12 Şubat gidiş olarak biliyordum, ancak 11 Şubat’ta check-in yapmak için baktığımda bilet tarihlerinin 12–14 ...
Turna üzerinden 07.04.2026 tarihli, Stuttgart’tan İstanbul’a saat 16.20 kalkışlı 4 Jet uçuşuma ait tek yön bilet satın aldım. Satın alma esnasında ekranda açıkça “kabin bagajı dahil” ibaresi yer aldığı için bu uçuşu özellikle tercih ettim. Kabin bagajı hakkımın 8 kg olduğunu varsayarak biletimi aldı...
Turna.com üzerinden 14 Kasım 2025 tarihli Ordu-Giresun → İstanbul Sabiha Gökçen → Londra Stansted aktarmalı uçuşum için bilet aldım. 13 Kasım 2025 saat 15.35’te müşteri hizmetlerinizi arayarak bagaj ekleme işlemi yaptım. Görüşmede, Ordu-Giresun → İstanbul iç hat uçuşu için 15 kg bagaj hakkım olduğu,...
Yorumlar