Turna.com’da Bilet Alımı Başarısız, 2.834,75 TL Çekildi Ve İade Bekleniyor

8 Nisan öğleden sonra saat 3–4 aralığında turna.com üzerinden uçak bileti satın almaya çalıştım. İşlemi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 2.834,75 TL tutarında para çekildi ancak adıma hiçbir şekilde bilet kesilmedi, herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası oluşturulmadı. Ekranda da “failed” şeklinde hata mesajı gördüm.

Yaşadığım sorun sonrasında ne canlı desteğe ne de telefon hattına ulaşabildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ödemem alınmasına rağmen ortada ne bir bilet ne de ulaşabildiğim bir muhatap var.

Kartımdan çekilen 2.834,75 TL’nin gecikme olmadan, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.