Turna.com’da Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Tam İade Talebi

Turna.com üzerinden toplam 1.880 TL ödeyerek bir uçak bileti satın aldım. Bilet saatini yanlış aldığımı fark ettikten sonra yaklaşık 30 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak bileti iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana biletin iadesinin 1.130 TL olarak yapılabileceği, geri kalan tutarın ise tarafıma ödenmeyeceği söylendi.

Henüz bu teklifi kabul etmedim ve 1.880 TL ödediğim bilet için, üstelik hatayı fark edip yaklaşık 30 dakika içinde iptal talebinde bulunmama rağmen bu kadar yüksek kesinti yapılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Biletim için ödediğim 1.880 TL tutarın tamamının, herhangi bir ek kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.