Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cem
02 Ocak 22:39
1.050
Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com 
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turna.com'da Hastalık Nedeniyle Uçuş İptali Ve Yetersiz İade
Ümit
02 Ocak 22:39
852
Turna.com üzerinden 19 Aralık’ta, 5 Ocak 2026 tarihinde saat 19.10’da Batman’dan İstanbul’a annem için Türk Hava Yolları uçuşuna bilet satın aldım. An...
turnacomda-hastalik-nedeniyle-ucus-iptali-ve-yetersiz-iade-1.jpg
Turna.com’da İptal Edilebilir Bilet Vaadi Yanıltıcı, 10.218 TL İade Talebi
Perihan
30 Aralık 2025 21:40
915
turna.com üzerinden Türk Hava Yolları’nın Sırbistan uçuşu için 28 Ocak 2026 gidiş, 4 Şubat 2026 dönüş olacak şekilde toplam 10.218 TL tutarında gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında reklamlarında ve açıklamalarında biletlerin iptal edilebileceği vurgulandığı için, gerektiğinde i...
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turna.com Bilet İptali!
Ayşegül
30 Aralık 2025 16:42
1.100
"Başta merih bey olmak üzere turna ekibine teşekkür ediyorum çok çabuk çözüm sundular. Ücret iadesini 5 gün içinde yatacağını belirttiler böyle hızlı çözüleceğini düşünmemiştim."
turnacom-bilet-iptali-1.jpg
Fazilet sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanlış Tarih Seçimi Nedeniyle Aşırı İptal Kesintisi Ve Fiyat Artışı Şikayeti
Fazilet
30 Aralık 2025 01:23
912
"Tuğçe hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Sorun istediğim gibi çözüm bulmasada ilgisinden memnun kaldım"
yanlis-tarih-secimi-nedeniyle-asiri-iptal-kesintisi-ve-fiyat-artisi-sikayeti-1.jpg
Ayşe sonuçtan memnun
Çözüldü
Turna.com Bilet İptali Sonrası Ücret İadesinin Gecikmesi
Ayşe
25 Aralık 2025 17:22
846
"Teşekkür"
Turna.com üzerinden 19.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait, PNR numarası VV001MDD1 olan 1352 TL tutarındaki gidiş biletimi banka kartımla...
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turna.com’da Saat Değişikliği Reddi ve Yüksek İade Kesintisi
Savaş
25 Aralık 2025 09:07
1.210
"Müşteri temsilcisi Tuğçe hanımın anlayışlı, yapıcı ve çözümcül yaklaşımından dolayı çok teşekkür ediyorum."
Turna.com üzerinden 24.12.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya Havalimanı güzergahı için Antalya–İstanbul gidiş-dönüş uçak bileti satın ald...
Turna.com Bilet İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Net Açıklama Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum
İpek
19 Aralık 2025 17:47
1.264
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, PNR kodu 1fnede olan 2 adet uçak bileti için yaklaşık 2 ay önce rezervasyon yaptım. Daha sonra tarih değişikliği yapmamız gerektiği için 17 Kasım tarihinde bu biletleri iptal ettim ve toplam 4.588 TL tutarındaki iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ara...
Turna.com Sichuan Airlines Dönüş Biletimde Haksız Kesinti Ve Eksik İade Mağduriyeti
İlayda
18 Aralık 2025 13:31
820
Turna.com üzerinden Sichuan Airlines ile 10 Aralık 2025 gidiş, 20 Aralık 2025 dönüş olacak şekilde, Çin aktarmalı İstanbul–Osaka–İstanbul uçuşu için toplam 32.978,48 TL tutarında bilet satın aldım. Havayolunun sefer iptali nedeniyle biletlerim iptal edildi. Gidiş biletim (9qtuuj) için ödediğim ücret...
Uğur sonuçtan hiç memnun değil
Bilet İptalinde Bilgilendirme Yapılmaması Ve Mağduriyet Yaşadım
Uğur
18 Aralık 2025 10:45
1.150
Turna.com üzerinden 5 Aralık’ta, 26 Aralık gidiş ve 2 Ocak dönüş olmak üzere Antalya–Paris Pegasus seferi için uçak bileti satın aldım. Ancak 11 Aralık’ta biletim iptal edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne e-posta, ne SMS ne de başka bir kanaldan bilgilendirme aldım. İptali 17 A...
bilet-iptalinde-bilgilendirme-yapilmamasi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
Atakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Esneklik Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Atakan
10 Aralık 2025 13:45
904
"3000 puan yükleyerek zararımın bir kısmını karşıladılar"
Turna.com üzerinden Ajet Hava Yolları ile 15.12.2025 tarihli Muş–İzmir rotasında, iki kişilik gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım ve toplam 12.067 TL ...
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı İptal Süreci Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım
Nur
07 Aralık 2025 22:30
1.213
"İletişim için Teşekkürler"
Turna üzerinden 7 Aralık 2025 saat 21:50 Pegasus uçuşu için aldığım bileti iptal etmek istedim ve 6 Aralık 2025 tarihinde sistem üzerinden iptal işlem...
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Biletlerde Kart Puanı İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu
Recep
07 Aralık 2025 00:47
868
"Sorunum ivedilikle çözüldü teşekkür ederim"
05.12.2025 tarihinde Turna.com üzerinden Kale Seyahat firmasına ait Zonguldak–Ankara gidiş dönüş otobüs bileti satın aldım. İşlem sırasında, 1000 TL t...
Yanlış Yönlendirme Ve Karmaşık İptal Süreci Nedeniyle Bilet İptal Edilemedi, Mağduriyet Yaşadım
Mehmet
06 Aralık 2025 18:39
999
6 Aralık tarihinde Turna üzerinden aldığım, PNR numarası R6ESEU olan İstanbul–Rize uçuşumu iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Turna üzerinden bileti nasıl iptal edeceğimi bilmediğim için özellikle telefonla destek almak istedim. Görüşmede müşteri temsilcisi, iptal işlemini kendilerinin...
Şebnem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
24 Saat İçinde İptal Hakkı Tanınmadı, Mağdur Edildim
Şebnem
04 Aralık 2025 15:52
1.107
"Mağduriyetin giderilmesi adına hesabıma puan tanımlanacağı söylendi. Markanın iletişiminden çok memnun kaldım"
3 Aralık’ta Turna.com üzerinden Pegasus Hava Yolları'na ait PC311 seferli uçuş için 2.525 TL tutarında bilet satın aldım. Biletin Pegasus tarafından 2...
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilet İptalinde 10 Dakikada 1300 TL Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme
Kaan
02 Aralık 2025 14:00
1.061
Turna üzerinden 10 Ocak 2026 tarihli, Trabzon–İstanbul sabah 04.50 uçuşu için 3.346 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti iptal etmek zorunda kaldım ve ipta...
Veysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilet İptalinde Adil Olmayan İade Tutarı
Veysel
28 Kasım 2025 19:25
1.154
Turna.com üzerinden Özbekistan Havayolları ile İstanbul–Taşkent gidiş ve Taşkent–İstanbul dönüş olmak üzere, gidiş 22 Aralık, dönüş 8 Ocak tarihli bir...
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Promosyonlu Ve İadesiz Bilette Mağduriyet Ve Yüksek Fiyat
Ufuk
28 Kasım 2025 17:57
955
Turna.com üzerinden 16 Kasım tarihinde, 30 Kasım’da İstanbul Havalimanı’ndan Taşkent Havalimanı’na Qanot Sharq Havayolları ile gerçekleşecek, PNR kodu...
promosyonlu-ve-iadesiz-bilette-magduriyet-ve-yuksek-fiyat-1.jpg
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turna.com Uçuş İptali Sonrası Saatlerce Mağduriyet Ve Giderilmeyen Zararlar!
Aslı
28 Kasım 2025 16:13
991
"Turna.com'dan Melih bey bilet iadesi için iletişime geçti, tazminat için havayolu şirketi ile ilerleyebileceğimi bildirdi. Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum."
Turna.com üzerinden Sichuan Airlines’e ait 3u3827 sefer sayılı, PNR kodu 96nfgl olan İstanbul–Atina uçuşu için uçak bileti aldım. 28.11.2025 sabahı 07...
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turna.com Üzerinden Aldığım Bilette Yüksek Fiyat ve İade Sorunu Yaşadım
Mert
20 Kasım 2025 17:55
1.139
"İade edilme sureci başladı teşekkürler"
turnacom-uzerinden-aldigim-bilette-yuksek-fiyat-ve-iade-sorunu-yasadim-3.jpg
turnacom-uzerinden-aldigim-bilette-yuksek-fiyat-ve-iade-sorunu-yasadim-2.jpg
turnacom-uzerinden-aldigim-bilette-yuksek-fiyat-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg
Bora sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilet İptal Sürecindeki Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz İade
Bora
20 Kasım 2025 11:39
1.179
21.11.2025 tarihli Rize-Ankara (Ajet) dönüş uçuşu için B*** Ş****** adına, PNR: 3G5T8J numaralı biletimi Turna.com üzerinden satın aldım. Rize’deki ce...
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100