to read complaints and reviews, or file yours."Kısa sürede iletişime geçip mağduriyetimi giderdiler, menteşemi gönderecekler firmaya teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Turkuaz Seramik marka kare klozet kapağı kullanıyorum. Klozet ...kapağının kare menteşe kısmı kırıldı ve bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekil
Turkuaz Seramik’ten aldığım Turkuaz Hera Asma Klozet Rimles model klozetin ...menteşesi çok kısa süre içinde kırıldı. Sadece menteşe kırıldığı için bütün
"İlginiz için teşekkür ederim."
"Turkuaz seramikten Emre Beye teşekkür ederim şikayetten 1 saat sonra hemen arayıp özellikle ilgilendi ve gün içinde kargoya verileceğini söyledi ürün henüz elime ulaşmadı ama ilgi alaka için teşekkür ederim"
"Talebimiz yayına alınır alınmaz Emre Bey bizi aradı ve süreçle ilgilenip yeni parçayı tarafımıza gönderdi, çok teşekkür ederiz."
"Emre beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
"Benimle iletişime geçip gayet ilgili ve kibar bir şekilde sorunu çözdüler. Kırık parçayı temin ettiler bugün geldi kargo. Teşekkür ediyorum."
Yaklaşık iki yıl önce bir mağazadan Turkuaz Seramik yavaş kapanan klozet kapağı aldım. Kapağın menteşesi bozulduğu için ...yenisini temin etmek istedim ancak Turkuaz Seramik’e ve satış noktalarına başvurduğumda bu menteşenin ellerinde olmadığını ve temin edemediklerini söylediler. İki gündür menteşe b
"Yakın zamanda bizimle iletişime geçip, sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz"
"Dönüş sağlandı ve yardımcı olundu çok teşekkürler."
"İletişime geçtikten sonra hızlıca dönüş yapıldı ve ihtiyacım olan parça tarafıma kargolandı. Yardımlarından dolayı Turkuaz Seramik'e teşekkür ederim."
"Teşekkür ederiz."
"Teşekkürler Turkuaz yönetici çalışanları"
"Şikayet mesajımdan hemen sonra dönüş yaptılar. Ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde yardımcı oldular. Ürün henüz elime ulaşmadı fakat kargoda görünüyor. Firmaya ve firma yetkililerine teşekkür ediyorum. Teşekkürler Turkuaz seramik..."
"Öncelikle Firma yetkilisi Emre beye çok teşekkür ederim. Parça temini yapamadığım için yazmıştım pazar günü olmasına rağmen hemen dönüş yapıp pazartesi de kargoyu gönderdi. Tekrar teşekkür eder kolaylıklar dilerim"
"Ürünümün kırılan parçası tarafıma ücretsiz gönderilmiş ve teslim alınmıştır. Turkuaz a hassasiyetinden dolayı teşekkürü borç biliyorum."
Yaklaşık 11 yıl önce Adıyaman Gölbaşı’nda aldığım Turkuaz Seramik marka klo...zet ve kapağının plastik menteşe parçası kırıldı. Aynı parça yaklaşık 5 yıl
"Çok güzel ilgilenildi yardımcı olundu teşekkür ederim"
Ankara Ulus’tan aldığım Turkuaz Seramik marka klozetin menteşesi, 1 sene içinde kırıldı. Normal kullanımda olmasına rağm...en menteşenin bu kadar kısa sürede bozulması beni mağdur etti. Şu an ne faturaya ne de garanti belgesine ulaşabiliyorum, ayrıca firma ile iletişim kurmak için bir numara da bulama
"Turkuaz seramik ben Türkiye bu kadar hızlı dönüş ve sonuç olarak yardımcı olan firma görmedim böyle kurumsal firmalar olması gerekiyor diğer firmalar bu firma yı örnek almalılar firma ya teşekkür ederim Turkuaz seramik"
"Bir saat gibi hızlı bir sürede Emre Bey aradı. Adres bilgilerime ücretsiz bir şekilde ürünü gönderecekler. İlgiler için teşekkür ediyorum"
"Firmaya ilettiğim şikayet sonrasında, Turkuaz yetkilileri benimle kısa sürede iletişime geçti. Kalite yöneticisi Emre Bey’in ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve bilgilendirmesi sayesinde sorunum çözüme kavuştu. Yedek parça konusunda da yardımcı olunacağı tarafıma iletildi. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve kurumsal yaklaşımdan memnun kaldım."
"Çok teşekkür ediyorum anında geri dönüş ve hızlı çözüm teşekkürler Turkuaz seramik"
"Bu devirde böylesine tüketicinin yanında olan bir firma kesinlikle bulunamaz. Yazdığım şikayetimin üzerinden yarım saat geçmeden firmadan Emre bey bizzat arayıp kırılan parçayı ücretsiz tedarik edip kargoyla göndereceklerini söyledi Allah razı Olsun"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2
