Turkuaz Bela Klozet Kapağının Hızlı Bozulması Ve Yedek Parça Talebi

Evde uzun süredir kullanılmayan Turkuaz marka Bela model klozeti yaklaşık bir yıl önce kullanmaya başladık; ancak kısa süre içinde ciddi bir sorunla karşılaştık. İlk başlarda yavaş kapanma özelliği düzgün çalışırken, bir süre sonra klozet kapağı tamamen bozuldu ve artık açık bile duramıyor. Yaklaşık beş aydır kapağın bu bozuk haliyle, sürekli düşen ve stabil durmayan bir kapakla klozeti kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum günlük kullanımda oldukça rahatsız edici hâle geldi.

Ürünün yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum; nereden alındığını da bilmediğim için satıcıyla da irtibat kuramıyorum. Turkuaz müşteri hizmetleri veya yetkili servisle henüz herhangi bir görüşme yapmadım; ancak kendi imkanlarımla çözüm bulamadığım için artık marka tarafından destek bekliyorum.

Kısa sürede bozulan bu klozet kapağı için, uygun görülürse kapağın yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekli yedek parçanın temin edilerek sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.