Turkuaz Seramik Sarardı Diye Değişim Yapıldı, Bu Defa da Değişim Yapılan Ürün Çatladı!

Isparta’dan almış olduğumuz Turkuaz marka klozet takımının kapağında önce eklem yerlerinden kaynaklı kırılma ve sararma sorunu yaşadık. Bunun üzerine değişim talep ettik ve firma tarafından kapak seti değiştirildi. Ancak değişimden sonra gönderilen yeni kapak da kısa bir süre içinde, tahminen 6–8 ay gibi bir zamanda hem sarardı hem de kalın bir şekilde çatlama ve kırılma meydana geldi.

Evde klozeti sadece çocuklar kullanmasına rağmen, kısa sürede iki kez bu şekilde kırılma ve çatlama olması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürünün dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığına uğrattı. Dayanıklı ve güvenilir olduğunu düşünerek Turkuaz markasını tercih etmiştik, buna rağmen aynı sorunu tekrar yaşamamız markaya olan güvenimizi sarstı.

Turkuaz’ın bu süreçte mağduriyetimizi dikkate alarak, sorunlu klozet kapağını daha kaliteli, dayanıklı ve güvenilir bir ürünle ücretsiz şekilde değiştirmesini ve çocuklarımız için güvenli bir kullanım sağlamasını talep ediyorum.