to read complaints and reviews, or file yours.
CeraStyle müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık vitrifiye kusurları öne çıkıyor; lavabolarda zamanla kendiliğinden çatlaklar oluştuğu belirtiliyor. Şikayetlerin %15'inde yedek parça temin edilemediği bildiriliyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%50) izleniyor.
Üç yıl önce taktırdığım cerastyle marka lavaboda yaklaşık bir yıldır kılcal damar şeklinde çizikler oluştu. Bu durum zam...anla arttı ve görüntü olarak rahatsız edici bir hale geldi. Ürünün normal kullanımdayken bu şekilde bozulmasının üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Lavaboyu aldığım fi
Ankara Yenimahalle’de bulunan dairemi müteahhit firmadan sıfır olarak satın aldım. Dairede kullanılan cerastyle marka ba...nyo lavabosunda, eve taşındıktan sonra henüz düzgünce kullanmaya bile fırsat bulamadan yaklaşık bir ay içinde sarı bir leke oluştu. Lavaboyu çok kısa süre ve normal şartlarda kulla
"Şikayetin yayınlanması sonucunda Emre Bey tarafıma ulaştı ve ilgili parçanın temini firma tarafından sağlandı. Yaklaşık 1 hafta sonra ürün gelmediği için kendilerine tekrar ulaştım ve bana kargo çıkış ve takip bilgilerini ilettiler. Öncelikle ülkemizde tüketicisine bu şekilde yaklaşan bir firmanın olduğunu bilmek bile güzel. Bu vesile ile gerek firmaya gerekse de ilgilerinden dolayı Emre Bey'e ve Mustafa Bey'e teşekkür ederim. Turkuaz firması daimi bir müşteri kazandı"
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum cerastyle Turkuaz İbiza modeli klozet kapağı, 28.08.2026 tarihinde 90 kilo civarın...da bir kişinin normal oturması sonucu kırıldı. Sadece günlük kullanımda, bu ağırlıkta bir kullanıcıda bile kapağın kırılması bana göre ürünün dayanıklılığı açısından oldukça düşünd
"Firma tarafım hemen ulaştı ve sorunu çözdü teşekkür ederim"
"Emre Beye çok teşekkür ederim."
14.12.2024 tarihinde Denizli Pamukkale’deki bir mağazadan cerastyle marka bir lavabo satın aldım. Ürünü normal kullanım ...koşullarında kullandığım halde yaklaşık 1,5 yıl sonra lavabonun üzerinde çatlak oluştu. Bu kadar kısa sürede çatlama yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni cidd
Evime alınan banyo takımıyla birlikte gelen Cerastyle marka lavaboda, kullanımım sırasında hiçbir darbe almamasına rağme...n zamanla yüzeyde belirgin çizikler oluştu. Takıldıktan yaklaşık 3 yıl kadar sonra bu çizikleri fark ettim ve durum beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürünün kalitesiyle
Cerastyle marka bir banyo lavabosunu 2020 yılında Zonguldak Devrek’te bulunan İlke Yapı mağazasından satın aldım. Yaklaş...ık iki yıldır lavabonun üzerinde giderek artan çatlaklar oluştu ve şu anda lavabo adeta çatlaklar içinde kullanılmaya devam ediyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni
Muğla Dalaman’da yeni aldığım evde bulunan Cerastyle Turkuaz model klozet kapağının menteşesi yaklaşık iki hafta önce kı...rıldı. Konu ile ilgili bölgemizdeki Erdoğanlar bayisine gittiğimde, servislerinde parça olmadığını, sadece yeni kapak alarak çözüm sağlayabileceklerini ilettiler. Ancak yeni kapak
Turkuaz Seramikten 13.02.2026 tarihinde Cerastyle Elite Etajerli 70 cm lik lavabo aldım. Çok kısa sürede kolumdaki bilek...liğin lavaboya değmesi ile çizikler meydana geldi. Bilekliği evdeki ve dışarıda başka lavabolara sürtmeme rağmen onlar çizilmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Görsel
Cerastyle markalı klozet kapağını yaklaşık 1 yıl önce Antalya Kepez’de bulunan Özyıl İnşaat Malzemeleri’nden satın aldım.... Ürünü normal kullanımda olmamıza rağmen yaklaşık 1 yıl sonra eklem yeri gibi bir noktadan kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığımdan beri herhangi bir darbe veya aşırı
"Hemen arayıp yenisini gönderdiler, çok teşekkür ederim alakaları için"
Cerastyle marka klozet kapağı iki defa kırıldı, iki defa değiştirmek zorunda kaldım. Her defasında para ödediğim bu ürün...ün bu kadar kalitesiz olduğunu bilsem almazdım. Daha önce bu kapakların kırıldığına hiç şahit olmadım! Bu üründe ya hata var ya da bilerek zayıf imal edilmiş. Bu ürünü söktürmeyi v
Cerastyle marka asma kanalsız klozeti yaklaşık 2 yıl önce Ankara Siteler’den satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri he...r tuvalet sonrası idrar ve su klozetin altındaki kapağa sıçrıyor. Kanalsız ve hijyenik olduğu belirtilerek aldığımız bu klozet, her kullanımda etrafı kirletiyor ve ciddi anlamda te
2016 yılı Ağustos ayında aldığım evde kullanılan banyo lavaboları Cerastyle markaydı. Bu lavabolarda 3–4 yıl içinde çatl...aklar oluştu ve o dönemde ürünler garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak şu anda yeni takılan lavabolarda da yaklaşık 1 yıldır yeniden çatlaklar meydana geliyor. Bu durum, ürün
"Teşekkür ederim markaya."
Yaklaşık 2,5 yıldır kullanmakta olduğum dairemde banyo tarafında Cerastyle İbiza model klozet takılıydı. Klozet kapağı b...ir hafta önce, herhangi bir darbe olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. İnternetten araştırma yaptığımda aynı model klozet kapağının aynı yerden kırılmasıyla ilgili pek çok kişi
Yaklaşık bir buçuk iki yıl önce evimi yenilerken lavabolarımı değiştirdim ve internet üzerinden cerastyle marka, biri 40... × 80, diğeri 40 × 60 ölçülerinde, zeminin üzerine oturtulan yeni tip iki adet lavabo satın aldım. Tadilat sırasında bu lavaboları ustalara taktırdım. Lavaboları aldıktan sonra il
Cerastyle marka banyo lavabosunu taktırdıktan kısa bir süre sonra lavabonun üzerinde siyah siyah lekeler oluştu, ardında...n da lavaboda çatlak meydana geldi. Yaklaşık ocak ayından beri bu sorunla uğraşıyorum. Lavaboyu taktırdığım yere durumu defalarca ilettim. İlk şikayetimde gelip bakacaklarını, lav
Cerastyle marka banyo lavabom, montajdan çok kısa süre sonra önce siyah siyah lekelenmeye başladı, ardından da lavaboda ...çatlak oluştu. Lavabo 2025 Ekim ayında Ankara Gölbaşı’nda çalıştığım ustanın götürdüğü, Ankara Rüzgarlı’daki bir dükkandan alınarak takıldı. Banyo tadilatım oldukça maliyetliydi ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2
