Taharet Çubuğu Parçası Tek Başına Satılamıyor, Müşteri Mağdur
"Turkuaz Seramikten aradılar yeni parçayı kargo ile gönderileceklerini söylediler kargoya da verdiler Kargo mesajı geldi teşekkürler sorunum çözüldüğü için"


"Turkuaz Seramikten aradılar yeni parçayı kargo ile gönderileceklerini söylediler kargoya da verdiler Kargo mesajı geldi teşekkürler sorunum çözüldüğü için"


Yaklaşık 7 yıl önce aldığım, ikisi de aynı marka ve model olan Turkuaz Bella duvara sıfır klozetlerin taharet musluk ucu... parçaları zamanla paslanıp aşındı ve deforme olduğu için yenilemek istiyorum. Ancak orijinal yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Trendyol, Hepsiburada ve Google üzerinden bir

Turkuaz Bella Cistern 009800 serisi ürününü kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu ürünün kapağı ile taharet çubuğu ucun...u temin edebileceğim hiçbir yer bulamıyorum. İzmir Kınık’ta yaşıyorum ve hem bayiler hem de internet üzerinden yaptığım aramalarda sonuç alamadım. Ayrıca markaya ulaşmak için dene
"Başta Emre Bey olmak üzere herkese teşekkür ederim gerekli desteği verdiler ve sorunun çözüldü tekrar teşekkürler Turkuaz seramik"

"Kısa sürede sorunla ilgilenilip gerekli parça temini yattıkları için Turkuaz seramiğe Teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yıl önce almış olduğum duvara sıfır Turkuaz Bella klozetimin ta...haret çubuğunun ucu yaklaşık 5 ay önce kırıldı. Bu nedenle ürünü sağlıklı ş
Turkuaz Seramik’ten aldığım Bella model duvara sıfır klozet kapağı yerinde sabit durmuyor ve sürekli aşağıya düşüyor. Bu... durum yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve ürünü normal kullanımda olmaması gereken bir şekilde sorunlu kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım problemle ilgili olarak ürünü aldığım y


Turkuaz Seramik marka Bella klozetimin montajı, yönlendirilen yetkili servis tarafından 21 Nisan Salı günü ücretli olara...k yapıldı. Bu işlem için 3000 TL ödedim. Ancak montaj sonrası klozette su sızdırma problemi ortaya çıktı. Montajın yetkili servis tarafından ve ücreti karşılığında yapılmasına rağ
"Firmadan Emre bey aradı, parçayı fabrikaya uğrayıp alabileceğimi söyledi. Teşekkür ederim."
Turkuaz Bella klozet kapağı aparatının bağlantı parçası yaklaşık 2 ay önce kırıldı ve o tarihten bu yana bu yedek parçay...ı hiçbir şekilde temin edemiyorum. Ürünü 7–8 yıl önce Şeker Mahallesi’nde bulunan bir bayiden almıştık. Sorun yaşayınca ana firmayla iletişime geçtiğimde, yedek parçasının olmadığ
Silivri Yapı Silivri şubesinden yeni aldığım Turkuaz Bella klozet takımının rezervuar kısmının porselen bölümü montaj es...nasında kırıldı. Ürün yeni olmasına rağmen şu anda rezervuarı kullanamıyorum ve sadece kırılan rezervuar porselenini temin etmek istiyorum. Kırılan parçayı ücretli olarak almak is
Turkuaz marka Bella model klozet kapağını kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bir süre içinde kapağın üst kısmında kırılma ...meydana geldi ve artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kapağın bu kadar çabuk kırılması, ürünün dayanıklılığı


"Bir saat gibi hızlı bir sürede Emre Bey aradı. Adres bilgilerime ücretsiz bir şekilde ürünü gönderecekler. İlgiler için teşekkür ediyorum"


"Talebime çok hızlı bir şekilde arayarak dönüş sağladılar. Parçayı kargoya verdiklerini söylediler. Çözümcü yaklaşımlarından dolayı çok müteşekkirim. Ülkemizde böyle şirketlerin varlığı insanı mutlu ediyor. Çok teşekkürler Turkuaz Seramik."

28.06.2025 tarihli fatura ile Bella Turkuaz klozetini 4.500 TL bedelle satın aldım. Ev tadilatı nedeniyle montajı Ekim 2...025’te yapıldı. Montajın yapıldığı günden bu yana klozetin kadı contası ile bağlantı kısmından sürekli su sızıntısı olmaktadır. Sorunun çözümü için şimdiye kadar üç kez “kada” par

"Şikayeti yazdıktan bir gün sonra Emre bey tarafıma ulaştı Turkuaz grup kalite Sorumlusu imiş kendisi kapağı nerede bulacağım konusunda iletişim numarası verdi bu iletişim numarasından satın aldım"


"Emre beye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum sorunu çözdü sağ olsun"


"Ertesi günü arayıp kırık parçanın fotoğrafını istediler gönderdim 3 iş günün de tarafıma parçayı gönderdiler."
"Öncelikle Turkuaz seramik Alparslan beye ürünlerin yenisini yolladığı için, Antalya ant yapı Salim bey ve Ömer beye montaj desteğinde yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim. İlgili kişilere ulaştıktan sonra ortalama 1 Ay içerisinde yeni klozetlerim geldi eskiler sökülüp "Garanti kapsamında" bedelsiz bir şekilde değişim yapıldı ilgi alaka için teşekkürler"
"Tedarik edildi Teşekkürler."
Mayıs 2025’te Osmaniye Düziçi Yalçın Yapı’dan Turkuaz Bella Duvara Sıfır Kl...ozet + Rezervuar + pp Yavaş Kapak setini yaklaşık 7 bin tl ödeyerek satın a
Turkuaz Bella marka klozet+rezervuar+kapak ürününü yaklaşık 1 ay önce Denizli Buldan’daki Çolaklar bayisinden satın aldı...m. Ürünün iç kısmında sık sık kararma sorunu yaşıyorum. Satın aldığım günden bu yana bu problem devam ediyor ve ürün garanti kapsamında. Bu sorunla ilgili olarak önce firmaya mail
Turkuaz Seramik markasının, Turkuaz bella klozetin, Yavaş kapanan klozet kapağı menteşesinin klozete sabitlenen tırnak...lı kısmı kırıldı ve hiçbir yerde bulamıyorum. Parça tedariki konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Lütfen parça konusunda kendi web sayfalarınızdan veya bilindik internet alı
"E** Bey'e teşekkür ederim. Konu ile hemen ilgilenip sorunun çözülmesini sağladı."

"Turkuaz seramik yetkilileri hızlı şekilde dönüş yaptı teşekkür ederiz"
"Aynı gün malzemeyi kargoya verdiler çok ilgililerdi emeği geçen arkadaşlara teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2