Turkuaz Seramik Klozet Kapağı Aparatı İçin Yedek Parça Temin Edilememesi Ve Tutarsız Servis

Turkuaz Seramik marka klozetimde kullanılan klozet kapağı aparatının kırılması nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım klozetin bu parçası yaklaşık 1 yıldır kırık durumda ve klozeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 1 yıldır bu parçanın aynısını ya da uyumlu bir muadilini hiçbir yerde bulamıyorum, yedek parça temin edemiyorum. Şubat 2026’da Turkuaz Seramik ile telefon üzerinden iletişime geçerek şikayetimi ilettim, bana parçanın artık üretilmediği ve temin edilemediği söylendi.

Ancak bugün gördüm ki, benden sonra aynı parçayla ilgili şikayette bulunan kişilerin taleplerine dönüş yapılmış ve parça temin edilerek ilgili kişilere gönderilmiş. Benim talebime “artık üretilmiyor” denilip başkasına parça gönderilmiş olması adil ve tutarlı bir yaklaşım değil.

Turkuaz Seramik’ten, klozet kapağı ile uyumlu uygun yedek aparatın temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesi konusunda yardımcı olunmasını, eğer birebir parça yoksa uyumlu bir muadil sunulmasını talep ediyorum.