Turkuaz Lila Seramikte Ayıplı Dalgalı Lekeler Ve Değişim Talebi

Turkuaz Seramik’ten, Kayseri Turkuaz fabrikasından Turkuaz Lila model seramik aldım. Ürün daha 2–3 aylık olmasına rağmen, ilk günden beri seramiğin kendi yapısında dalgalı, silme ile geçmeyen lekelenmeler mevcut. Bunlar su lekesi gibi değil, seramiğin yüzeyinde kalıcı, gözle yakından net görülebilen izlerdir ve ben ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Firma bu şikayet üzerine iki kişi gönderdi. Geldiklerinde mavi güç ve sirke karışımı olduğunu söyledikleri bir temizleyici ile bulaşık deterjanı kullanarak temizlik yaptılar. Sadece su lekeleri gitti, ancak benim esas şikayetim olan seramiğin kendi dalgalı lekeleri hiçbir şekilde düzelmedi. Yani temizlikle çözülebilecek bir durum değil, sorun ürünün kendisinden kaynaklanıyor.

Aynı yerden toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeyerek klozet takımı ve 1.00 metre lavabo taşı ile birlikte bu ürünü aldım. Buna rağmen ürünün ayıplı olmasına karşın değişim sağlanmadı, sadece temizlik yapılarak konu geçiştirilmeye çalışıldı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm Turkuaz Lila model seramiğimin, incelemenin yeniden ve bu açıdan değerlendirilerek değişiminin bir an önce yapılmasını istiyorum. Temizlik yapılıp konunun kapatılması yerine, kusurlu ürünümün yenisiyle değiştirilmesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.