Kırılan Turkuaz Duru Klozet Kapak Aparatı Yedek Parça Temini Talebi
"Kalite yöneticisi Emre Bey e teşekkür ederim"

"Kalite yöneticisi Emre Bey e teşekkür ederim"

Turkuaz markasına ait Duru model klozet kapağının bağlantı aparatını yaklaşık 5 aydır temin etmeye çalışıyorum. İnternet...ten ve Antalya’daki neredeyse tüm yapı marketler ve nalburlardan araştırmama rağmen bu aparata hiçbir yerde ulaşamıyorum. Böyle bir ürün piyasaya sürüldüyse yedek parçasının da ul
Turkuaz Seramik (Cerastyle) marka Duru / Duru Slim yavaş kapanan klozet kap...ağında kullanılan “orijinal entegre tak-çıkar menteşe taban aparatı” kısa s
Geçen sene aldığım Turkuaz marka Duru klozet, ilk günden beri ciddi şekilde leke tutuyor ve hijyen problemi yaşıyorum. N...ormal kullanım ve düzenli temizlik yapılmasına rağmen yüzeyde sürekli kir ve leke birikmesi oluyor, bu da hem görüntü olarak rahatsız edici hem de hijyen açısından güven vermiyor.


"Bu devirde böylesine tüketicinin yanında olan bir firma kesinlikle bulunamaz. Yazdığım şikayetimin üzerinden yarım saat geçmeden firmadan Emre bey bizzat arayıp kırılan parçayı ücretsiz tedarik edip kargoyla göndereceklerini söyledi Allah razı Olsun"


"Bu devirde böyle güvenilir ürününün arkasından duran firma görmek beni mutlu etti. Teşekkürler"
Turkuaz Duru marka klozet kapağımın menteşesi yaklaşık 1 ay önce kırıldı. D...aha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez aynı problemi yaşama
"Fabrika çok çok ilgili, Satıcı Bayi çok çok ilgili, kurumsallığı tam anlamıyla yaşatıyorlar, Yetkili Servis nedeniyle 1 yıldız eksik verdim açıkçası daha iyi yetkili servislerle çalışabilirsiniz... Bugün arızalı klozet kapağım yenisi ile değiştirildi... Teşekkürler..."
03.05.2025 tarihinde Sultangazi Cebeci’de bulunan Anadolu Yapı Turkuaz Seramik Bayii’nden Turkuaz Duru model gömme kloze...t satın aldım ve Sirkeci’deki müşterimin ofisine montajını yaptım. İlk kullanımda klozetin şamandırası arızalı çıktı ve az su verdi. Bunun üzerine önce Anadolu Yapı’yı aradım, bana
"Turkuaz Seramik genel merkezden arayıp beni Konya servisine yönlendirdiler. Konya servisi, Koçsu Sıhhi Tesisattan Emre Bey gerekli yedek parçayı ücretsiz olarak verip yedek parçaya montajını yaptı. İlginiz için çok teşekkür ederim"

"E** bey hızlı bir şekilde iletişime geçip, ürünün kargolanmasını sağladı. Teşekkürler"
Turkuaz Duru marka klozet kapağımın menteşesi yaklaşık 1 ay önce kırıldı. D...aha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor. Fark
"Kalite asla tesadüf değildir bulunduğum ilde iki ayrı büyük seramik fabrikası olduğu halde ben o zaman yaklaşık 7-8 yıl önce iyi ki Turkuaz Seramik markasını tercih etmişim. Buraya şikayetimi yazdıktan hemen sonra Turkuaz Seramik Kalite Sorumlusu Emre Bey benimle iletişime geçti ve ihtiyacım olan parçayı ücretsiz bir şekilde elime ulaşmasını sağladı. Öncelikle Turkuaz Seramik'e ve sorunumla bizzat ilgilenen ve ücretsiz bir şekilde gönderen Kalite Sorumlusu E** Bey'e çok teşekkür ederim. Ayrıca ülkemde böyle bir firmanın olmasından gurur duydum tekrar kendilerine çok teşekkür eder ve hayırlı, helal, bol kazançlar dilerim."




"Emre bey, hızlıca geri dönüş sağlayıp mağduriyetimizi giderdi. Teşekkür ediyorum."


"Emre bey ilgilendi, sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
"E**** bey yardımlarınız için çok teşekkür ederim"
"Teşekkür ediyorum sorun çözüldü"
2024 Temmuz ayında satın aldığım evime, müteahhit Turkuaz marka Duru model ...yavaş kapanır klozet kapağı taktırmış. Evde iki klozet bulunmakta. Birkaç a
Almış olduğum Turkuaz duru klozet kapağını klozete tutturan plastik aksam kırıldı biz küçük bir aileyiz annem yanlış yaş...ıyor. Ziyaretçisi de olmaz anlayamadığım bir şekilde basit küçücük bir parça yüzünden klozet kullanım dışı. Kapak komple değişmesi gerekiyor. Yeni aldığım kapağı tekrardan almak zo


"Turkuaz yetkililerine çok teşekkür ediyorum tarafıma çok kısa bir sürede dönüş yapıldı ve sorunu çözdüler"
Turkuaz Duru Klozet Kapağı menteşesi kırıldı bir çok satış yapan mağazayı ...gezmeme rağmen bu parçayı bulamadım. Hiçbir mağazada satılmıyor. Menteşe yü
"Turkuaz seramik ve yetkilisi Emre bey'e sorunumla ilgilendikleri için çok teşekkür ederim. Allah işlerini rast getirsin."
Evimde kullanmış olduğum Turkuaz marka duru serisi klozet kapağının menteşe...si kırıldı. Bu parçayı piyasada aramama rağmen bulamıyorum. İlgili firmanın
"Pazar günü olmasına rağmen yaklaşık 12 saat içerisinde Emre bey dönüş yaptı mağduriyetimin giderilmesi için parça gönderileceğini söyledi kendisine ve müşteri memnuniyetine önem veren Turkuaz Seramik'e teşekkür ederim."



"Hızlı Dönüş ve problemin çözümü için teşekkürler."
"Çok teşekkürler ederim gerçekten harikaydılar"
Turkuaz duru klozet kapağı menteşesi kırıldı yedek parçasını bulamıyorum. B...ununla ilgili bir sorun yaşıyorum. Menteşe kırıldı diye klozet mi almam ger
"Turkuaz Seramik kalite yöneticisi Emre Aydoğdu bey, şimdiye kadar gördüğüm en hızlı, en mükemmel çözüm odaklı ve ilgili ki, sorunu kırık parçayı direk adresime kadar, gönderme teklif edilmesi, beni çok mutlu etti. Mükemmel ötesi. Teşekkürler Turkuaz seramik... Teşekkürler emre bey..."

"Mesajdan çok kısa süre sonra geri dönüş yapıldı sorunum çözüldü Emre beye ilgisinden dolayı teşekkürler"

"Turkuaz firmasına özellikle Emre bey'e çık teşekkür ediyorum, şikayetime 24 saat içinde dönüldü ve fabrikadan ücretsiz olarak yeni klozet montaj malzemem ücretsiz olarak gönderdiler ( ücretini ödeyelim dememize rağmen) ama hepsinden önemlisi ilgi alaka hızlı dönüş ve çok güzel bir üslup ve çözüm yollarıyla. Tekrar teşekkürler ticari ahlak cik güzel. 🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2