Turkuaz Seramik Soft Kapağın Kırık Menteşesi İçin Yedek Parça Bulunamıyor

Turkuaz Seramik marka klozetimin soft klozet kapağında yer alan menteşenin içindeki siyah yuvarlak parça kırık durumda. Bu durumu dün fark ettim ve sonrasında piyasada aynı menteşeyi ya da uyumlu bir yedek parçayı bulmak için araştırma yaptım, ancak hiçbir yerde temin edemedim.

Klozetim hâlihazırda evimde bulunan bir ürün olduğu için sadece bu küçük parçanın değişimiyle sorunun çözülebileceğini düşünüyorum. Turkuaz Seramik’in bu soft kapak menteşesi için uygun yedek parçayı doğrudan temin etmesini ya da piyasada nereden temin edebileceğim konusunda beni net şekilde yönlendirmesini talep ediyorum. Aksi halde, tamamen sağlam olan klozet ve kapağın sadece bu kırık parça yüzünden kullanılamaz hale gelmesi ve piyasada hiçbir yerde yedek parça bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşamış olacağım.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı dönüş yapılmasını rica ediyorum.