to read complaints and reviews, or file yours.Turkuaz marka klozet kapağını bir yapı marketten aldım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ancak klozet kapağı sürekli yer...inden çıkıp sırtıma düşüyor. Hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor ve bu durumdan artık çok sıkıldım. Kapağı kendim defalarca düzeltmeye
"Dönüş sağlandı ve yardımcı olundu çok teşekkürler."
"Teşekkür ederiz."
"Firmaya ilettiğim şikayet sonrasında, Turkuaz yetkilileri benimle kısa sürede iletişime geçti. Kalite yöneticisi Emre Bey’in ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve bilgilendirmesi sayesinde sorunum çözüme kavuştu. Yedek parça konusunda da yardımcı olunacağı tarafıma iletildi. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve kurumsal yaklaşımdan memnun kaldım."
"Şikayeti yazdıktan bir gün sonra Emre bey tarafıma ulaştı Turkuaz grup kalite Sorumlusu imiş kendisi kapağı nerede bulacağım konusunda iletişim numarası verdi bu iletişim numarasından satın aldım"
"Kalite müdürü aynı gün arayarak parçayı temin etti. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Turkuaz Seramik marka klozetimin kapağında kullanılan vidalardan biri bozul...duğu için kapak tamamen çıktı ve şu anda klozeti sağlıklı bir şekilde kulla
"Ürün tedarik edildi."
"Firmanın yetkilisi bana ulaştı. İhtiyacım olan parçayı kargo ile göndereceklerini bildirdi. Çözüm odaklı çalışan bir firma. İlgileri için kendilerine, müşteri memnuniyetine verdikleri önem için teşekkür ediyorum"
Turkuaz markasına ait aldığım klozet kapağının plastik menteşesi, normal ku...llanım sırasında kırıldı. Yaklaşık 2 haftadır yedek parça temin etmeye çalı
"Turkuaz Seramik firmasından E**** Bey telefon ile ulaştı. Aradığım parçayı kargo ile göndereceklerini bildirdi. İlgileri için kendilerine, müşteri memnuniyetine verdikleri önem için Turkuaz Seramik firmasına teşekkür ediyorum"
"Ürün tarafıma gönderildi, teşekkürler"
Turkuaz yavaş kapanan klozet kapağının menteşesi (Turkuaz soft klozet kapak... menteşesi) kırıldı. Menteşeyi uzun zamandır aramamıza rağmen bulamıyoruz.
"İlk anda hemen beni arayıp parçayı tedarik için iletişime geçtiler çok teşekkür ederim ilgilerine🙏🙏"
Bursa Nilüfer ilçesi Kurtuluş Mahallesi Ulus Caddesi No: 12A Blok D3'te değişimi yapılan banyodaki lavabo mermeri yine a...ynı kusmalar yoğun bir şekilde meydana geldi. İvedilikle bu konu ile alakadar çözüm odaklı sonucunuzu bekler, hayırlı çalışmalar dilerim.
Turkuaz marka üst klozet kapağı menteşe pimi (sol taraf) kırıldı ve interne...tten ve mağazalarda bulamıyorum. Kırılan parça siyah basit plastik bir parç
"Firma temsilcisi emre bey ulaşıp problemi çözdü teşekkürler"
2024 yılı Mayıs ayında banyo lavabosu için satın aldığım Turkuaz marka Siyam model filtreli ara musluklardan bir tanesi,... uzun süre evde olmadığım dönemde duvara bağlantı dişli kısmından kendiliğinden kırılarak evimi su bastı. Malzemenin hatalı olduğunu ve ortaya çıkan zararın tazmini için malzemeyi
"Markanın ilgisine ve sorunumu çözmesine teşekkür ediyorum, yerli markalara desteğe devam."
"İlgili satıcı telefonla ulaştı ve kargoyla ürünümü gönderdi. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
"Firma yetkilisi Emre Aydoğdu Bey ilk dakikadan itibaren ilgilendi kısa zamanda çözüm sundu. Firmayı ve böyle insanları yetsitiren aileleri tebrik ederim. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2
