Turkuaz Bella Duvara Sıfır Klozet İçin Orijinal Taharet Çubuğu Parçası Bulunamıyor

Turkuaz marka Bella duvara sıfır klozetimin taharet çubuğu ve ucu yaklaşık 4–5 ay önce kırıldı. Klozet Halfeti/Şanlıurfa’da, artık faaliyette olmayan bir satıcıdan uzun zaman önce alınmıştı. Yaşanan bu kırılma sonrası taharet çubuğunu değiştirmek istedim ancak klozet üzerindeki deliğin ölçüsü standart ürünlere uymadığı için piyasada hiçbir mağazada uygun yedek parça bulamıyorum.

Bulunduğum bölgedeki diğer banyo malzemeleri satan mağazalarda Turkuaz markası satılmıyor ve denediğimiz taharet çubukları da klozetin standart dışı deliğine tam olarak uymuyor. Satın aldığımız yerin kapanmış olması nedeniyle oradan da destek alamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ürün etiketinde Bella model adı ve 10 yıl garanti ibaresi yer almasına rağmen, basit bir yedek parçaya ulaşamamak büyük bir sorun oluşturuyor.

Turkuaz’ın Bella model duvara sıfır klozetimle tam uyumlu, orijinal taharet çubuğu ve ucunun temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya bu parçayı nereden, nasıl temin edebileceğim konusunda net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.