Armatür ve Vitrifiye Ürünlerinde Malzeme Kusurları
- Vitrifiye ve kaplama kusuru: 11 şikayette nikelaj dökülmesi, siyah kaplama soyulması ve paslanma olduğu belirtiliyor.


Newarc müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık malzeme kusurları öne çıkıyor; ürünlerde kaplama soyulması, paslanma ve su sızdırma sorunları bildiriliyor. Şikayetlerin %25'inde yedek parça tedarik edilemediği için onarım yapılamadığı belirtiliyor. Öte yandan marka 20/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%100) izleniyor.
30 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 449833139 numaralı siparişimle Newarc marka mutfak evye musluğu satın aldım. ...Ürün 1 Eylül’de teslim edildi, 3 Eylül’de monte edildi ve 4 Eylül’de eve taşındık. Yaklaşık 1 hafta 10 gün gibi son derece kısa bir kullanım süresinin ardından musluğun ucundan su
Newarc marka dijital göstergeli duş başlığı setini yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre so...nra dijital göstergesi bozuldu ve servis gelip değişim yaptı. Ancak değişim yapıldıktan sonra da yaklaşık bir ay bile geçmeden dijital gösterge tekrar bozuldu. Tekrar arıza bildir
27.08.2026 tarihinde satın aldığım Newarc Power duvara sıfır klozetimin montajı 06.09.2026 tarihinde yapıldı. Montajdan ...bir süre sonra klozetin iç kısmını dikkatlice kontrol ettiğimde, iç bölgede 6–7 adet siyah nokta olduğunu fark ettim. Bu görüntü hem hijyen açısından rahatsız edici hem de sıfır al

Newarc marka bataryamda renk atması sorunu yaşadım ve ürünü Konya’dan almama rağmen, genel firma olan İstanbul Ece Armat...ür ile iletişime geçtim. Şikayetimi ilettikten sonra çok kısa bir süre içinde ilgilenildi ve sadece 3 gün içinde yeni ürün gönderimi sağlandı. Sürece gösterdikleri ilgi, hız ve çö
Yaklaşık 5 yıl önce Ece Armatür San. Tic. A. Ş. markasına ait Newarc İdea duş paneli satın aldım. Son yıllarda ürünün üs...t gaga kısmında sorun yaşamaya başladım ve ürünü verimli şekilde kullanamıyoruz. Firma ile görüşebilmek için defalarca arama yapmak zorunda kaldım; en az 10 kez aradıktan sonra bi


Ad Yapı’dan Newarc marka ayaklı klozet satın aldım. Ürünün montajı ustam tarafından yapıldı ancak yazlığa okullar kapand...ıktan sonra gidebildiğimiz için klozeti ancak o tarihten sonra kullanma imkânımız oldu. İlk kullanımda, daha en başından beri klozetin sabitleme deliklerinden sifona basınca su kaç
Newarc marka mutfak bataryasını yaklaşık sekiz aydır kullanıyoruz ve bir süredir su açma kapama düğmesinden su sızıntısı... sorunu yaşıyoruz. Elazığ’da ikamet ediyorum ve burada ürünle ilgili muhatap olabileceğim bir yetkili servis ya da bayi bulamıyorum. Ürünü, binayı yapan şirket internet üzerinden
Newark marka Smart banyo bataryası yönlendiricisini yaklaşık 3 ay önce Toprak Yapı Malzemeleri’nden satın aldım. Ürünü a...lalı çok kısa bir süre geçmesine rağmen 01.06.2026 tarihi itibarıyla bataryanın her yerinden su gelmeye başladı. Yönlendirici bozuk olduğu için musluk her açıldığında sürekli su ka

"Marka sorunu çözdü. Müşteriyi mağdur etmedikleri için teşekkür ederim"


Ece Armatür bünyesindeki Newarc marka hem lavabo muslukları hem de duş bataryası musluğunu yaklaşık 2 yıl bile olmadan k...ullanmama rağmen, ürünlerin siyah renk kaplaması tamamen soyuldu ve altından gri renkler ortaya çıktı. Banyonun genel görüntüsünü bozan, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beklen




Newarc markalı gömme rezervuar kapağında yaşadığım bir sorun nedeniyle destek talep ediyorum. Yaklaşık 2 yıllık olan ve ...yeni binada kullanılan klozetimizin, su kaçırma problemi üzerine kapağını açtığımızda, delinen boruyu takmaya çalışırken içerideki bir parçanın kırık olduğunu fark ettik. Bu parça

Newarc akıllı Evye servis ve yedek parça sorunu Nevarc marka akıllı Evye servisi mağduriyeti yaşıyorum kronik olan açma ...kapama düğmesi bozuk olduğu için defalarca servis ile görüşmeme rağmen yedek parçam sıkıntısı olduğu için mağduriyet giderilmiyor Newarc markasından uzak durulması lazım servis olm


Yeni teslim aldığım, inşaatı henüz bitmiş 208 daireli bir sitede, dairemde takılı olan dört adet Newarc gömme rezervuard...an biri arızalı durumda. Rezervuarın üzerinde “Newarc – Choose your own style” yazıyor. Üç aydır kullanıyorum, başlarda ara ara takılma yapıyordu, sifon basıldıktan sonra bazen saa

"Firma biraz geç dönüş yapmış olsa da sorunumu güzel bir şekilde çözdü. Kendilerine teşekkür ederim."



Newarc markasına ait Opera serisi bataryada, ürünün üzerinde sır hatası oluştuğunu fark ettim. Bu sorun uzun süredir dev...am ediyor olmasına rağmen, çözüm konusunda herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Sorunla ilgili olarak mağaza, servis ve hatta fabrika ile görüştüm. Yapılan incelemeler sonucunda ür


Ürün spiralli mutfak bataryası, aldıktan birkaç ay sonra musluk başlığı bozuldu, her yere su fışkırtıyor. Kendilerine ul...aştım; bir ay boyunca haftada birkaç defa yazdım, hep oyaladılar beni ve hiçbir sonuç alamadım. Geçen senenin parasıyla, 5 bin küsüre aldığım ürün çöpe gitti.


2024 yılında İstanbul Ümraniye’den satın aldığım Newarc Luna model klozet, yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza vermektedir. ...Sifon sürekli su akıtıyor ve ürünün bazı bölgelerinde paslanma oluştu. Bu sorunlar nedeniyle defalarca servise başvurdum, ancak servis yetkilileri herhangi bir çözüm sunmadıkları g
22.10.2025'te Newarc marka 4822 model klozetimin tamberi bozuldu. Ürünü yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Yedek parça t...emini için firmanın İstanbul’daki genel merkeziyle iletişime geçtiğimde, bana sadece komple kapağı satabileceklerini, tamberin yedek parçasının ise bulunmadığını söylediler. Komple

3 yıl önce sıfır olarak aldığım evde Newarc marka klozet takılıydı. Yaklaşık 1 aydır klozet kapağının menteşesi kırıldı ...ve bu nedenle kullanamıyorum. Klozetin üzerinde 10 yıl garanti ibaresi olmasına rağmen, firma ile iletişime geçtiğimde kapağın sadece 2 yıl garantisi olduğunu belirttiler. Ayrıca,




Newarc duş setini Bien Kağıthane mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldım. Ürünü satın aldığım günden itibaren sürekli sor...un yaşadım. Garanti süresi boyunca birkaç kez musluklar kırıldı veya patladı, ancak garanti kapsamında değişim yapıldı. Garanti süresi bittikten sonra ise duş başlığı her yerinden
28.08.2025'de Koçtaş üzerinden Hecbe Yapı tarafından gönderilen Newarc marka klozet takımını satın aldım. Ürünü teslim a...ldıktan sonra usta tarafından montajı yapıldı; ancak rezervuar, ilk günden itibaren su kaçırmaya başladı. İkinci bir usta çağırdım, o da sorunu çözmeye çalıştı fakat başarılı olama
Newarc marka klozetimizde, sifona bastıktan sonra dışarıya su taşıyor. Klozetteki pislik, su ile birlikte yere dökülüyor.... Yaklaşık 2 aydır Diyarbakır'daki yetkili servise bildirmemize rağmen hiçbir şekilde sorunu çözmediler. Kendilerine video dahi gönderdim. Hiçbir şekilde gelip bakmadılar, hatta te