Turkuaz Seramik Güneş Tuvalet Taşı Ve Anova Lavabonun Hızlı Bozulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Kayseri’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 yıl önce banyomuza Turkuaz Seramik Güneş model tuvalet taşı ve Anova model lavabo aldık. Ancak bu ürünler çok kısa sürede estetik açıdan çok kötü bir hal aldı ve 1 yıldan fazladır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.

Ürünleri aldıktan sonra özellikle lavabonun ve tuvalet taşının yüzeyinde, yeni alınmış bir üründe kesinlikle olmaması gereken bir bozulma ve kötü bir görünüm oluştu. Banyonun tamamı yeni yapıldığı ve diğer hiçbir vitrifiye ürününde benzer bir sorun yaşanmadığı için, sorunun ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Evimizde sağlık açısından tuz ruhu gibi ağır kimyasallar kesinlikle kullanılmıyor, temizlikte de ekstra yıpratıcı bir ürün kullanılmadı. Bu yüzden sorunun sebebi olarak temizlik ürünlerinin ileri sürülmesini kabul etmiyorum.

Turkuaz Seramik’ten, Güneş model tuvalet taşı ve Anova model lavabonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.