to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinburnu’nda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür, özellikle 30 Nisan’dan bu yana Zeytinburnu Yenidoğan Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür tamamen kesik olmasının yanında, daha önce de sık sık kesintiler yaşadım ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. 750 TL fatura ödememe rağmen bu hizmet kesintileriyle karşılaşıyorum.
TurkNet’e arıza kaydı açtım ve defalarca aramama rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamadım, arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Daha önceki kesintilerde de durumu iletmeme rağmen herhangi bir düzeltme veya telafi yapılmadı, bu da müşterinin ciddiye alınmadığını gösteriyor.
Bu süreçte kullanmadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini ve kesinti süresine ait bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, aksi halde sözleşmemi feshetmek zorunda kalacağımı ve çevremdekilere de bu olumsuz deneyimi anlatacağımı belirtmek istiyorum. Abone numaram 0003567800’dür.
