Zeytinburnu’da Bir Hafta Süren Internet Kesintisi İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir TurkNet ev fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum.

Sorunu her gün TurkNet’e “acil durum” olarak bildirmeme ve 105567603 numaralı kayıtla arıza oluşturmama rağmen ekiplerin gelip bakacağı söyleniyor ama hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve bağlantım düzeltilmedi. Bu nedenle hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor.

Öncelikli olarak internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, ardından da bu 1 haftalık kesinti süresine ilişkin ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.