to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Peşin Ödeme Alacağı Mahsup Edilmedi Ve Ağustos Faturası Aşırı Yüksek
TurkNet’te yıllık peşin ödeme abonesiyim. İlk yılım için 499 TL X 12 ay olacak şekilde ödememi peşin yaptım ve aboneliğimin 1. Yılı 15 Ağustos’ta doldu. Hesabımda firma tarafından bana ödenmesi gereken 1.970 TL alacak bakiyesi bulunmasına rağmen, ikinci yıl için yıllık peşin (749,90 TL X 12 ay) ödeme yapmak istediğimde bu tutarı yeni dönemden mahsup etmediler.
Bununla birlikte Ağustos ayı için bana yaklaşık yüzde 100 zamlı bir fatura gönderdiler ve 14 Ağustos 2026 tarihli e-arşiv faturasında 948,56 TL (949,90 TL civarı) hizmet bedeli yansıtıldı. Yıllık peşin ödeme yapan bir müşteri olarak hem alacak bakiyemin kullanılmaması hem de bu şekilde yüksek bedelli son fatura çıkarılması benim açımdan haksız bir uygulamadır.
Konu hakkında TurkNet ile iki kez görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. TurkNet’in yıllık peşin ödemeden kaynaklanan 1.970 TL alacağımı yeni dönem yıllık peşin ödeme bedelinden mahsup etmesini ve Ağustos ayı için kesilen fatura tutarını da buna göre düzeltmesini talep ediyorum.
